去年,靖边充分发挥政府网站县长信箱的作用,县长信箱查询,积极办理群众反映的各类民生问题,坚持“听民声、解民忧、办实事”,强化为民服务意识、提升为民办事能力,转变工作作风、改进服务质量,不断用政府的“工作指数”提升群众的“满意指数”。2021年,县长信箱共受理群众来信683件,办结率达100%,内容涵盖咨询、建议、求助、投诉及感谢多种类型。
“县长信箱及时、准确、权威地解答了我对毕业生档案存放的疑惑,为我顺利存放档案提供了便利。”县长信箱收到大学生马某咨询毕业生档案存放问题后,及时办理,解决了他的大难题。
现进到当地政府部门的官方网站。然后找到领导信箱。一般需要先提供自己的一些资料。因为涉及实名注册。注册好后就可以直接写信了。把你想说的都说出来。尽量有条。
据了解,靖边通过完善管理制度、制定工作流程、落实细化分工等方式,强化对信件转办、催办、回复、审核、公开等环节的管理力度。通过加强检查和巡查,确保高效运转和无差错办理,指导督促承办单位认真办理及时回复,不断提高信件办理质量。通过对存在疑难的问题,及时向网民说明原因,同时向上级领导汇报情况并与责任部门沟通协商,研究讨论,拿出合理、科学的解决方案,及时予以答复,确保每一封信件得到妥善处理,让县长信箱成为“我为群众办实事”的直通车。
书记县长信箱是受县委书记、县长委托开设的网上互动交流平台,目的是为公众提供方便、优质、高效的咨询互动服务,为听取民意、了解民愿、汇聚民智、回应民声提供平台支撑。凡是注册登录都可发言。在书记县长群众直通交流平台首页找到。