随着移动互联网的迅速发展,越来越多的增值业务服务商加入到通信产业链中来,各种手机新业务极大地丰富了人们的生活。为提高业务订购透明度,让客户明明白白消费,移动公司推出了业务扣费主动提醒和增值业务统一查询退订两项透明消费服务新举措,保障用户知情权选择权。
每笔消费花的明明白白
“消费透明,用着也很安心。”年近60岁的市民张先生表示,以前只要手机欠费了就充话费,也并不了解自己有哪些套餐业务。由于对智能手机使用不熟练,经常自己开通过了一些有业务也不自知。有时开通了一个套餐业务,立马手机欠费停机了。后来儿子跟他讲解,只要发送短信“0000”到10086,联通查移动话费怎么查询,即可快速查询到他已订购的各种包月类增值业务,包括基础套餐、参加的优惠活动,或其他自行订购的业务,直接回复业务序号就能随时取消相应业务,不用再跑到移动营业厅问客服人员。
据介绍,根据最新举措,今后移动客户订购增值业务后,在扣费之前都能得到短信提醒。如果不想再使用某项业务,只要发送短信“0000”到“10086”,就能便捷查询和退订已订购的包月类增值业务。移动公司此次推出的业务扣费主动提醒服务是一项基于客户行为的主动提醒服务,是在业务订购二次确认的基础上开展的一项深化服务,主要是面向客户新订购的业务。具体来说,在客户确认订购某项个人增值业务后,在扣减该增值业务费用前,会通过“10086”向订购客户发送提醒短信;客户如有疑问,可根据短信提示方便地进行投诉或直接退订,对于客户退订的业务,不予收费。目前,该服务涵盖绝大部分个人增值业务,只有极个别业务因为产业链技术原因,暂时未能实施。发“0000”可免费查询退订,当客户订购或变更套餐时,以及次月套餐生效时,也会通过“10086”向客户发送提醒短信。
1、以OPPO R9为例,打开“软件商店”。2、搜索“移动营业厅”。3、点击下方的“安装”。4、点击“打开”选项。5、点击“马上登录”。6、输入手机号以及密码,点击“滑动登录”。7、点击左下角的“首页”。8、这样就可。
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1、短信账单每月达
1、输入号码“1008611“点击拨打。2、正在接通中。3、通话结束后就可以在信息里查询是否有信息。4、成功查询到剩余话费和流量,以及其他资费。资料拓展:中国移动的全称为“China Mobile Communications Corporation” ,为中国。
2、话费查询方法多
中国移动向用户提供多种话费查询途径,可下载“中国移动”APP并登录查询,或关注“中国移动10086”微信公众号查询,还可通过发送短信代码至10086查询账单(具体方式详询当地10086)。
1、打开手机短信,列表中有“中国移动”字样的直接点击进入,没有的点击右下角“+”,新建短信息。2、新建的短消息,收件人输入“10086”,内容处输入“cxhf(查询话费的首拼)”,点击发送。3、信息发送后会收到移动的。
3、消费提醒及时到
1、直接拨打10086,之后根据提示一步步进行查询。 2、拨打1008611移动话费流量查询直通车查询。 3、登录中国移动手机营业厅,点击“我的”——话费余额,可查询账户余额。 4、登录10086APP,首页点击“我的账户”可查。
4、增值业务放心用
发送“0000”到10086,包月增值业务一目了然。用户只要发送短信“0000”到10086,便可以快速查询到已订购套餐内、外的各类包月类增值业务,包括中国移动的自有业务和代收费业务。根据查询结果,您可方便快捷地依据短信提示退订某项、或多项已订购的业务。
1、直接致电中国电信的自助客服热线10001,然后根据语音提示按相应的数字键即可插在自己的话费使用情况了。2、也可以编辑统一的查询话费的数字代码101发送到10001进行查询的话费使用情况的。3、也可以直接下载中国电信的掌上营业。