“双十一”“双十二”,各路商家都会忙不迭地展开“短信攻势”,向广大手机用户发送堪称海量的广告信息。然而,10086999举报骚扰短信有用吗,媒体近日暗访发现,最近在抖音、快手、闲鱼等平台,部分职业举报人发布模板化举报教程、宣扬举报获利,教学收费从数百元到上万元不等。
首先要指出的是,举报营销短信和职业打假,有一定的相似之处,它们都是建立在商家存在一定过错的前提下。比如关于营销短信,《消费者权益保护法》明文规定,“经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息”。
骚扰信息举报可以通过点击国家反诈中心的我要举报进行举报,具体操作如下:使用国家反诈中心举报1、点击我要举报 在国家反诈中心首页点击我要举报。2、点击诈骗类型 在我要举报界面点击诈骗类型,选择诈骗的类型。3、点击诈骗短。
现实中,很多用户不胜其扰,只不过碍于投诉维权流程太复杂,所以没有深究。职业举报能以此牟利,是因为不管是商家还是承接短信推送业务的服务商,在未经用户同意的前提下群发营销短信本就不合规。
一:12321举报中心 电话:010-12321 短信:在你举报的短信内容前面输入举报号码,再加“*”号以隔开后面的短信内容,然后发送到“12321”。彩信:在你要举报的彩信“标题栏”输入举报的号码,再加“*”号以隔开后面的彩信标。
那么,商家有错在先,是不是意味着模板化、批量化举报就合情合理?答案可能是否定的。
6、为了防止举报功能被恶意滥用,需要先验证手机号码,在“您的手机号码”填入被垃圾短信骚扰的号码,点击“发送”获取验证码。7、待手机接收到验证码后填上验证码,然后填写举报内容,“发送方号码”填写发送垃圾短信的号码,。
像前不久发布的《关于查处短信息和语音呼叫服务相关举报的行政执法指引》就提到,对于模板式举报、无效举报和恶意举报,要提高受理的门槛,比如举报人非实名、非举报号码使用者,可以告知举报人非利害相关人,避免浪费行政资源。
另一方面,从报道来看,不仅举报成了一门职业,教授模板化举报获利的流程、方法,也成了一门教学生意。有的职业举报人以赚钱为诱饵收费教学,在平台上招收学徒,对此,各个网络平台也应该清理违规教学或收徒的内容、账号,避免给恶意举报可乘之机。
当然,举报营销短信的地下产业能够发展壮大,说到底还是因为有太多的商家不守规矩,未经同意就擅自短信骚扰。这些恶意举报现象的存在,其实也是提醒:其一,正规的投诉维权通道,要更加畅通,给用户维权提供便捷,倒逼商家采用正当合理的营销方式;其二,商家要充分尊重用户的知情同意权,如果自身没有过错和瑕疵,举报者想通过投诉来非法获利,自然很难得逞。