群众对12369热线的满意度如何?据省厅举报中心有关负责人介绍,2021年度已办结案件中,群众作出满意度评价的案件2610条。其中,5星评价1255条,占比48.1%,比2020年5星评价数增加502条,比例提高7%,网上环保怎么投诉,群众满意度大幅度提高。,
“‘提级办案’、‘一案双查’是我们为提高办结效率和群众满意度的两大重要措施。”有关负责人说,对群众多次举报的、合法合理诉求未解决的重复举报,分别由省、省辖市提级办案;2021年共梳理重复举报215件,其中,由省级直接查处的34件,转交省辖市提级办理的181件。针对属地办理的案件,省厅会随机抽查案件办理质量,审核不合格的案件,会责令重新调查、处理。
1.微信举报。首先是通过手机微信进行举报,“12369环保举报”微信公众号专门为环保举报开发,不仅可以根据操作提示来举报污染问题,还能进行举报进度的查询,这是目前的举报手段中比较有保障的一种。2.电话举报。电话举报可以说是。