住家的菲佣24小时可以随叫随到的,性价比很高,带娃、做家务、收纳整理、读绘本、专业细致,一个星期只休一天,菲佣能说英语…… 菲佣有着无限的光环,在菲律宾怎样雇佣菲佣,但找到一个好菲佣不得不说是三分运气,七分管理。那么如何提高我们的运气指数呢?这里还是有诀窍的。
首先,宝妈们应该知道自己聘请菲佣的家庭需求是什么?是带宝宝为主呢,还是家务为主为主,还是做饭Cooking为主,还是司机菲佣呢?在带宝宝方面,宝妈最看重什么,是菲佣英文能力还是责任心和耐心呢?宝妈雇主只有清楚了自己的需求,才能找到合适的菲佣。当然,菲佣不是十全十美的,并不是所有的菲佣都是顶级菲佣。顶级菲佣意味着十全十美,如颜值高,心地善良,厨艺好,擅长中餐,西餐,英语雅思8.5分,勤劳踏实,聪明灵利。如果拿着“超级菲佣”标准要去找菲佣保姆,恐怕最后只有失望。宝妈们应该深刻认清楚菲佣的特性,菲国人属于西人,头脑相对简单,西方人思维,智商绝对赶不上我们国人。目前国家人才引进来的菲国人才学习能力强,接触新事物能力强,做事专注,学历高。相对香港菲佣普遍高一个档次,而且有着至少2年的工作经验。当年签证类型是工作签证、住家保姆签证。
其次,选择正规的渠道聘请菲佣姐姐。
很对菲佣借钱来中国,或者来到香港。在来之后会用几个月的收入去还钱,去还钱给亲戚,和相关朋友。当年的菲国就是这样。没有管理的菲佣bug很多,比如菲佣会想雇主去借钱,作为雇主mom,您借还是不借。黑菲机构没有管理,雇主妈妈们在晚上能看到的负面帖子,背后都有着血淋淋的案例作为支撑。所以大陆雇主请菲佣的话,十分不建议找这样的渠道来请。一锤子买卖,没有风控,没有管理,没有服务。中国人管楼中国人都难,何况我们高知高产的雇主又怎么能管理好外国人。So,还是得专业人做专业事。当Bug出现的时候,当我们和一个没有契约精神的人讲道理的时候,那种感觉像极了光脚的不怕穿鞋的,是很无奈的。
菲佣来中国,最先是在香港,香港“第一代”菲律宾女佣出上世纪70年代,1970年时香港大约有50名菲佣,她们主要受聘于居港的英美人士家庭。菲佣受欢迎的原因:一是讲英语。由于菲律宾实行双语教育,英语与他加禄语并为官方语言。
最接地气、最靠谱的办法是找正规的Agent,在香港、新加坡、日本、以色列等地区顶级的人才服务企业一定是有着完善的流程和服务标准,一定是售前、售中、售后。就菲佣来讲,这类公司服务一定涵盖了,菲佣的招募、培训培养、风控、公证认证、签证办理、清关、体检、出境、入境、上岗、技能提升、售后综合管理等服务。菲佣体检、有蛀牙都能检查出来,并且能给到有效治疗。上飞机前也要做一道风控,检查菲佣有没有怀孕,如果怀孕,不好意思,您就不要来中国了。因为菲佣您来中国做的是服务,不是来中国享受生活的。菲佣如果在海外犯事,或者给雇主惹麻烦,服务企业有能力让其上黑名单,当然这个对于菲佣在中国的后果很严重。
那么如何找到靠谱的中介呢?这个可以通过朋友介绍或者网上查一些资料。没有绝对完美的中介。在国内的菲佣申请工作时,尤其是经常找不到工作的菲佣有时候会向多个中介投简历,所以每个中介里都有靠谱和不靠谱的菲佣。但是呢,好的中介公司一定有人才数据库,也有黑名单数据库。在这样的情况下,建议大家可以多考虑对比几个中介公司,不同的中介有不同的菲佣资源,而且最好实地去感受一下工作服务态度等氛围会更好。不过,最为重要的一点,高端服务业出问题往往出现在售后,所以评价一家公司有没有实力,最好的评判标准是,这家公司有没有售后服务,有没有售后服务团队。
面试小技巧
多年的HR经验总结了通用的面试技巧。总结为,一观察,二询问。
01 观察
1. 聘请菲佣, 一定要清楚知道对方的家庭和背景。 之前因为有些华商, 因为贪小便宜, 以为请到了便宜的菲佣, 结果发现自己家里的现金经常不见。 最后,在妻子的调查之下, 才发现原来是菲佣拿走的。 但是, 华商的心肠。
第一☝️,看年龄。针对于请菲佣哦,如果雇主家首要任务是带孩子,菲佣姐姐年龄一定不要大的,45岁以上都是算年龄大的,这个年龄马上到更年期,情绪存在不稳定,体力还可能跟不上。于此同时,不能找太年轻的。对于18到20岁的菲佣一定要问其有没有结婚,有没有生孩子,有几个孩子,孩子多大了。年轻小的菲佣,单身的,不稳定,因为有个隐形需求就是结交男朋友,但不是所有单身菲佣是这样。菲佣服务期间坚决不允许怀孕,这是行业准规矩。请一个菲佣孕妇回家那是很麻烦的事情。如果菲佣姐姐刚生完孩子半年之内出国做保姆,这样的菲佣很容易想念家里的宝宝。菲国实行计划生育就是多生育,所以菲佣姐姐中途会国内生宝宝也给雇主带来了不稳定。中国雇主有个误区,要找年轻的菲佣姐姐,尤其是20出头的。因人而异,因地制宜,雇主还是要根据自家的情况具体问题,具体分析。我们很多雇主就是选择照顾宝宝的经验就是28到45岁,这个年轻段的菲佣,有赚钱的动力,做的久,目标明确。当然了,48岁以上菲佣可能身体也会有隐患。
三、文化方面。还有一个重要原因就是台湾的文化了,台湾的文化很大一方面是比较偏开放与自由的,这种文化很宽松,给了外国人进入台湾的机会,在这种文化背景,很多事物会变得非常好接受,因此菲律宾人会来台湾进行工作,他们认为。
第二☝️,看学历。菲佣在菲律宾是朝阳产业,阳光职业,也是菲国的王牌产业。保姆工作体面,收入高,也代表着菲国国家形象。在HK不少菲佣没有读过大学,至少没有毕业证。大陆则不然,要想工签是要做人才认证的,也就是没有毕业证,根本不符合申请工签。为什么要求学历?我国不缺少劳动力,缺少人才,也需要国际人才来到中国共同发展,这也是人类命运共同体的精髓之一吧。学历高,学修能力强,英文想对好,可塑性更强,职业发展潜力更大。我帮我们香港团队面试过不少菲佣姐姐,明显感觉到,高中毕业的香港菲佣保姆和受过高等教育的菲佣保姆姐姐英文能力明显不一样。
第三☝️,看形象。这里的形象其实是感觉,说白了就是看是否顺眼,是否面善,所以相由心生是有道理的。这个行业中胖瘦也有关哦,有的菲佣是虚胖,这些人潜在的风险就是懒惰,如果太胖的话可能干家务比较吃力。
普遍都是有专业素养的人,简单来说就是会伺候人,比如天天帮年老的主人按摩做理疗什么的(我台湾朋友家的菲佣就是这样),简单来说大陆雇员缺少服务精神缺少专业素养。
02 询问
第一,询问来港/大陆工作的原因?询问菲佣姐姐的动机在我看来是最重要的。我记得当时我们家菲佣May的回答非常真诚,她告诉我她有7个孩子,她的老公比她大7岁,她需要赚钱养家。May的母亲常年瘫痪在床。听到这里我一算她丈夫今年46岁。这意味着May是一家最重要的和经济来源,7个孩子要读书,母亲每月还要吃药。我认定May会认真做这份工作。因为菲佣行业,经常换工作的肯定赚不到钱。每月不能汇款给菲国,她家就断水断粮了。
如果是没有任何经历的菲佣,就像应届生一样像一样白纸,画什么是什么,相对成长起来也是十分快的。
第三☝️,育儿和带孩子的经验。菲佣姐姐你的孩子多大了?是您自己带大的吗?您之前服务的雇主家有几个孩子,带孩子主要工作是什么,每天你都做着什么?考察应急能力的场景应用问题,如,如果我们家孩子早上不愿意起床去幼儿园怎么办?如果晚上我家宝宝不睡觉,你会怎么办?如果我们家两个孩子抢玩具了,你会怎么处理?我们家孩子刚出生,晚上可能会哭闹,你是否愿意起身帮忙,该如何做?如果孩子出去玩玩时不小心受伤了,你会怎么处理?服务方与被服务方只有Match匹配才会产生好的化学反应。只有专业才能让雇主省心。
关于态度问题。国外匹配拿工签的菲佣姐姐肯定是指哪打哪。国内的菲佣呢,如果是有着完善管理的菲佣,行为肯定也是很规范,态度也会很好。但没有服务,没有管理,再好的菲佣保姆也会变成散兵游勇。
菲佣一直是一个比较专业的家政服务职业,也是菲律宾的财政来源之一,目前遍布整个亚太地区,但是在中国内地市场还没有打开,中国的香港、澳门以及台湾省地区都有菲佣的历史,近期,随着中国经济的腾飞,很多家庭的生活都逐步提高,。
三分运气,七分管理,以上经验是博主的一些经验和心得。预祝各位宝妈都能找到自己心宜的菲佣。