怎样抓住老年人的心理,老年人的心理特征是

湖北襄阳80岁的黄女士去年曾接到一家自称是代售收藏品公司的电话,电话中工作人员向她推荐了纪念币、纪念钞、玉器、瓷器、书画等物品,并声称这些藏品可以升值,可以让黄女士赚大钱。一份能赚七八千块,十份就是七

湖北襄阳80岁的黄女士去年曾接到一家自称是代售收藏品公司的电话,电话中工作人员向她推荐了纪念币、纪念钞、玉器、瓷器、书画等物品,并声称这些藏品可以升值,可以让黄女士赚大钱。

一份能赚七八千块,十份就是七八万,高额的利润让黄女士有些动心。但是,黄女士已经80岁了,平时吃药看病花费不少,并没有什么积蓄。于是,公司的工作人员就教给黄女士一种无需动用积蓄就能购买的方式——刷信用卡。

怎样抓住老年人的心理

不仅没有动用积蓄,购买的纪念品还可以升值赚钱。除此之外,工作人员还告诉黄女士,只要购买收藏品,公司还会返利。

这家公司推出了返利活动,让老年人参与投资并宣传给其他人,每月可以到公司领取投资额的5%现金作为“宣传费”。但是,前前后后一年半的时间里,黄女士却连一分钱的返利都没有拿到。

自己没掏一分钱,黄女士也就没起过疑心。直到今年7月,黄女士得知自己名下的信用卡和花呗共欠费9万多元,这才告诉了子女,发现自己被骗了。

以发鸡蛋等小礼品为诱饵 吸引老人来公司

警方调查后发现,黄女士遭遇的是一起典型的专门针对老年人实施的收藏品诈骗案。诈骗分子抓住老年人想要赚钱的心理,打着收藏品升值的幌子,通过引流话术,以发放面条、鸡蛋、鞋垫等小礼品为诱饵吸引老年人到公司,并向老年人进行虚假宣传,引诱老年人高价购买一些低价购入的纪念币、连体钞、“三无”纪念邮册等。

一、凡事倾听好商量 老人拥有年轻人不具备的丰富阅历和人生经验。如果晚辈能尊重他们的经验,家庭大事多征求他们的意见,耐心倾听他们的心声,都能让老人获得心理满足。如果与老人的意见不统一,那么一定要坐下来,心平气和地商。

襄州区公安局刑侦大队四中队中队长 高天伦:其实推销的这些收藏品,就是小作坊生产的印刷品、工艺品、臆造品,包括纪念币、纪念钞、玉器、瓷器、字画等,以高于成本价5至20倍的价格来卖给老年消费者。

怎样抓住老年人的心理

襄阳市襄州区公安局黄龙派出所民警 梁雍:猪年邮票国家发行价格为12.8元,在市场上各大电商都有销售,均价在11元至12元不等,而该公司售卖猪年邮票价格竟高达500元,售价和进价相差近50倍。

警方调查发现,这家公司出售的收藏品存在真假混卖的情况,正规渠道的收藏品会在公司的展厅展示,一些伪造和臆造的所谓收藏品则藏于库房内,出售给老年人。

这家公司的工作人员会先对老人的家庭情况、兴趣爱好等信息通过攀家常的方式套出,再使用不同的话术对付不同的老年人。比如,老年人对工艺品、字画没有兴趣,诈骗分子就会改为推销连体钞、纪念币,结合老人熟知的生肖、年节、重大活动等,夸大相应纪念币的收藏价值,骗老人上钩。

襄阳市襄州区公安局黄龙派出所民警 梁雍:销售顾问在销售时会比照第三套、第四套人民币的增值情况,来介绍公司正在销售的100周年纪念钞和军运会纪念钞。通过对客户洗脑,老年人的心理特征是,讲述该纪念钞能够有较大的升值空间和收藏价值,其实这些销售的纪念钞就是一些印刷比较精美的工艺品。

9月3日,襄阳公安成功一举打掉了这个涉嫌养老诈骗的犯罪团伙,成功抓获经理在内的公司员工21人,扣押涉案物品4000余件,涉案金额高达2000万元。目前,经襄阳市襄州区人民检察院批准,警方对涉案犯罪嫌疑人执行逮捕。

诈骗手法不断演变 而且越来越隐蔽

收藏品诈骗案在不断演变,犯罪手法越来越隐蔽,让许多老年人难以分辨。北京市海淀区人民检察院的检察官在办理案件时发现,有些上当的老人,本身就是收藏爱好者,还有着一些收藏经验。那么,这些老人为什么也会落入圈套呢?

北京市海淀区人民检察院第一检察部检察官 孟瑶:销售人员会向他们介绍,纪念币是稀缺产品,比如澳门的双错币,它的正反面都是错版印刷,特别罕见,而且是绝版,买了以后就有升值空间。被害人还是有一定的知识文化的,甚至有一些人对这些收藏品、文物还是比较感兴趣的,有一些经验,但是老年人就没有这些上网的经验。

没有上网的经验,为什么竟成为被骗的原因呢?

今年70多岁的周女士,就是这起收藏品诈骗案件被害人中的一个。2020年底,周女士接到了这家收藏品公司的一通推销电话。从那以后,她就一而再再而三地购买了多款纪念币。

北京市海淀区人民检察院第一检察部检察官 李爽:嫌疑人刘某通过电话联系了周女士,跟她说他所在的公司有一个活动,让她过来参加。周女士就去了公司,嫌疑人刘某跟她介绍,公司主要出售收藏品,所出售的收藏品都是一些已经退出流通的第三版、第四版人民币,或者比较有特色的澳门币,一般是连号,或者上面有龙、奥运这些特殊的样式。

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周女士平时就对收藏比较感兴趣,尤其是错版币和连体钞。公司的工作人员刘某了解了周女士的基本情况后,向她推荐了一款澳门币,并声称有巨大的升值空间。

北京市海淀区人民检察院第一检察部检察官 孟瑶:双错币这种澳门币,市场上可能还是比较少见的,因为这种钱币可能就是最近几年才出现,原来更多的是人民币收藏,或者其他文物的收藏。

北京市海淀区人民检察院第一检察部检察官 李爽:跟周女士说这个纪念币非常稀缺,建议周女士购买,并且承诺买完之后很快就可以升值,到时候再卖出去,这样就能获取升值空间。确实这些收藏品,外观上包装都很精致,有的是连号的,可以翻倍一倍两倍这样,所以周女士当时就相信了。

要防止心理老、空虚和无聊,首先须让老年人具有好奇心和上进心。好奇心是追求新事物、学习新知识的心理动力,启发好奇心的有效措施是组织老年人学习。老年人要了解自已在生理及心理上可能发生的诸多变化及适应方法。对老人易患。

刘某向自己推荐的这款澳门币,包装精美,样式又十分罕见,周女士心动了,当即付了款。她购买的澳门币一套6万元,在刘某的鼓动下,周女士一下买了四套,花了24万元。

北京市海淀区人民检察院第一检察部检察官 孟瑶:就比较有重点地开始感情投资,平时经常去他们家串门,带一些小的慰问品,陪这个老太太聊天,久而久之这个老太太对他比较信任,甚至他们两个是以干妈干儿子相称。再紧接着又开始说,您看您都买了这些产品了,马上就能升值了,我这还有更好的,像“大炮筒”,在收藏品里的市场价值可能就更高了,他就卖56万块钱一套,要求老太太至少买两套,这样一下就花了100多万。

花这么多钱购买收藏品,周女士还是有些犹豫的。检察官办理案件时发现,为了让周女士放心,刘某还特意写了一封承诺书。他自称“周妈的儿子”,保证会将周女士买的藏品百分之百变现。

北京市海淀区人民检察院第一检察部检察官 孟瑶:就是因为有了承诺书,然后又有干妈干儿子这样的关系,于是这个被害人才毅然决然地花钱买了这个数百万元的藏品。

北京市海淀区人民检察院第一检察部检察官 李爽:周女士一共花了180万元购买这些收藏品,他承诺能帮她实现100万元左右的利润。

经过包装 普通纪念币变成高额收藏品

在这起收藏品诈骗案件中,像周女士这样,购买上百万元、几十万元纪念币、连体钞的被害人还有不少,他们都从这家公司的员工手里买了所谓的“绝版”“错版”纪念币,这些纪念币经过包装,摇身一变就成为高额收藏品。那么,它们到底值多少钱呢?

这些老年人在这家收藏品公司购买了大量的纪念币、连体钞,有第四套人民币连体钞“大炮筒”、澳门龙钞、奥运币、双错币等,检察官把这些收藏品送到专业的鉴定机构进行鉴定,这些货币都是真的。

北京市海淀区人民检察院第一检察部检察官 李爽:所谓的收藏品,和我们之前所办理的类似案件,最大的区别就是他销售的是纪念币,后期我们经过鉴定,这些纪念币都是真的,而且是有一定价值的。

四,维持良好的人际关系,老人就像老顽童,我们要具有一个天真烂漫的童心,保持一个朴素纯真的感情,维持老年人的健康,延缓衰老。

虽然这些收藏品都是真的,但是经过与实际价值进行对比,检察官发现,在犯罪嫌疑人那里,这些货币的价值是严重虚增的。

北京市海淀区人民检察院第一检察部检察官 李爽:比如退出流通的三版四版人民币,他出售给被害人是100万元,最后鉴定价格可能就是二三十万、三四十万,其实差距还是挺大的。像澳门币,因为澳门币还处于流通状态,所以没有办法进行鉴定,只能按照它现在的票面价值来进行认定,这些澳门币可能是上万元出售了,但是票面金额可能只是几百元或者几十元,所以这个差距也是非常大的。

检察官指出,有一些纪念币在网上是可以买到的,价格也可以查到。犯罪嫌疑人正是利用老年人不擅长使用网络的特点,利用这种信息差,实施诈骗。

北京市海淀区人民检察院第一检察部检察官 孟瑶:后来在办理案件过程中,我们自己通过这些购物平台才查到的,比如一张10块钱的双错币,可能几十块钱就能轻易买到。

北京市海淀区人民检察院第一检察部检察官 李爽:老年人可能看到外在比较精美,但是对专业性、有没有具体升值性,其实都不是很了解,老年人这种自主通过网络去查询的能力,确实是比较弱的。

承诺升值并代卖 多名老人落入收藏品陷阱

以承诺升值、代卖方式,诱骗老人落入收藏品圈套。在案件审理中,检察官发现案件中所谓“升值潜力巨大”的纪念币,有不少都是从市场或网上批发来的,几十几百元的普通纪念币,经销售人员使用话术介绍,一下子就成为稀世珍宝。为了逃避打击,他们会使用出一些花招,进行伪装,掩饰他们的诈骗行为。

检察官在办理这起案件时,发现此类案件的犯罪手法非常隐蔽。首先,犯罪嫌疑人售出的收藏品都是真品,虽然公司以低价购入,高价售卖给老年人,但是单纯这一买卖行为并不构成犯罪。

北京市海淀区人民检察院第一检察部检察官 孟瑶:形式上是正规的买卖行为,并不是诈骗行为、诈骗犯罪,就是普通销售,卖得贵一点而已。犯罪嫌疑人说得比较隐讳,没有明确说一定要在升值几倍的区间内卖出去,他宣传的时候会口头承诺几个月以后能翻倍。

另外,为了逃避公安机关的打击,此类涉案公司通常都会在成交后给老人一份收据,在收据上以极其不明显的方式写出并不提供回购、代卖等服务,与工作人员对老人的口头承诺完全不一致。

北京市海淀区人民检察院第一检察部检察官 孟瑶:这个购买单上会写买了什么产品,价格是多少,同时会有一些提示语,比如承诺买的都是真品,还会提醒这些老年人、购买人员,投资须谨慎,这不是为了投资而买,是为了收藏而买,有一些标语,也是为他们在被警方调查的时候,为自己开罪。

检察官指出,即便犯罪嫌疑人的手段隐蔽,但是为了促成交易,他们在忽悠老人的过程中,还是会留下一些证据。正是这些证据,成为检察机关认定他们犯罪的根据。

老年人在生活当中一定要增强信心,建立自信心是治愈焦虑症最好的方法,很多老年人在生活当中都缺乏自信心,经常出现紧张恐惧或焦虑的`心理,老年人应该减少生活当中的自卑情绪,面对生活要充满自信,焦虑的水平就会明显降低,也会。

北京市海淀区人民检察院第一检察部检察官 孟瑶:其实我们认定他犯罪的关键点,就是他虚构了收藏品价值的同时,还承诺在某一天变现,把这些东西都卖出去,保证投资收益,就有了承诺书,这也是我们认定犯罪的一个重要的证据。

经统计,自2020年至2021年6月,短短一年半的时间,收藏品公司的刘某等三人在严重虚增钱币价值的基础上,以承诺升值、代卖的方式,诱骗多名老年人购买纪念币、纪念钞等藏品,涉案金额数百万元。

今年11月28日,北京市海淀区人民法院对此案作出一审判决。主犯刘某因诈骗罪被判处有期徒刑十一年,剥夺政治权利两年。从犯唐某、武某因诈骗罪分别被判处有期徒刑四年六个月和一年六个月。

检察官提示,收藏品诈骗案件一直紧盯老年人,惦记着老人们一辈子的积蓄和养老金。老年人在遇到高价代售、回购收藏品等项目时,要谨慎辨别,不要轻信收藏品能够短期升值、获得高额收益等不切实际的说辞,守护好自己的养老钱。

1、要注意倾听老年人的心声,听听老人的心声,如老人退休前后的适应或居住、经济生活、人际关系……的情形,以及老人对其生活的满意度等。从这些方面可以了解老年人的心理状况。另外,倾听本身就是一个帮助老年人进行心理疏导的。

北京市海淀区人民检察院第一检察部检察官 孟瑶:老年人可能要提高一下收藏品判断的知识,家属也应该多陪伴这些老年人,因为很多嫌疑人都是先感情投资,正是因为家里面儿女不陪伴老人,他没有感情寄托,所以才让这些犯罪分子有可乘之机。另外,对于收藏品或纪念品的从业人员,一方面应该进行合规审查,明确哪些行为是民事的销售行为,哪些行为是诈骗行为,销售人员也应该诚信经营,不能以诈骗欺诈的方式引诱被害人购买纪念品、收藏品。

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