看到标题,也会你会认为这是一个笑话,但是很不幸的是,今天遇到了一个案例,由于一些不能说明白的原因,公司领导真的提了这个需求,至于具体原因后文会再细说。
01 需求说明
1、首先下载支付宝APP,可在应用商店或者直接在浏览器上进行下载,如下图所示。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/f703738da9773912dce83cb0f5198618377ae211"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow。
领导要求把我们产品中所有用到的微信支付直接去掉,首先是APP里屏蔽掉微信支付选项,去掉后,APP就只能使用支付宝支付。
但是考虑到我们的产品通过微信公众号宣传效果一直不错,如果去掉了微信支付,公众号/小程序里用户场景就不能实现闭环了,但领导又不想放弃这块大的蛋糕,于是提出了这个“大胆”的需求,希望以最低的成本看看还能保留多少的订单,且尽量把微信上的用户引导去下载APP。
02 方案探索
首先我们有微信H5、微信小程序两种产品形式,通过与技术大大们沟通,总结得到几点思路:
1、打开支付宝,如有账号直接登录。2、没有账号点击注册账号,输入手机号点击注册。3、完成后进入支付宝页面,进行银行卡绑定,点击。4、输入卡号,下一步,填写相关信息。5、完成后,就可进行转账、扫一扫、冲话费、打车等。
1. 微信中直接打开支付宝是不可能的了
现在大家看到的微信里不能打开阿里一系列产品的页面,其实最早起源于2013年底,是淘宝页面首先屏蔽了微信来源的访问。啊……这个问题也不宜多说,大家自行百度吧。
总之现在的结果就是,微信打开支付宝、淘宝等链接时,就会见到如下界面:
2. 只能通过一个微信可以打开的产品作中转打开支付宝
经过一轮头脑风暴,大家想到了几个似乎可行的方案:
1、首先下载支付宝app,可以在应用商店或者直接在浏览器上下载。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/faedab64034f78f0920e2bee74310a55b3191ca1"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bc。
微信官方给出了微信小程序唤起APP的方法
微信小程序开发文档,从微信小程序中打开APP:
3. 逐个方案验证
第一个方案:通过应用商店作为跳板打开我们的APP
经过与技术沟通和一顿百度,只有APP上架到了腾讯应用宝,然后用户访问应用宝对应的链接或二维码时,微信会根据系统判断,iOS自动打开苹果的APP Store,安卓打开腾讯应用宝。
腾讯应用宝的开发文档,提供了一项功能叫做“Applink能力”:
微下载能力不仅能够帮助开发者在微信等场景进行一键下载安装,目前已支持直接拉起应用的指定内容页,帮助开发者缩短内容触达路径,提升产品活跃和用户体验;
但是该功能使用需要申请,不是公开的。
在苹果iOS9以上的系统中,苹果提供了Universal Links功能,实现用户若未安装APP则跳到应用商店下载页,否则直接唤起APP的功能。
2、 登入账号,进入支付宝,这个页面我们可以看到,有充值、提现、转账、还有理财功能,在上方还可以看到“应用中心”,可以点开进去看看。3、 在“应用中心”我们可以看到非常的多的功能,如收款、还款、充值话费、信用卡还。
苹果对应开发文档(英文):
苹果做这个功能的初衷就是为了让大家APP间能愉快的互相跳转,但不幸的是,微信对外屏蔽了该功能。
第二个方案:引导用户首先用浏览器打开我们的页面,我们再通过浏览器“为所欲为”。
目前看来是最可行的,首先微信浏览器内提供了在浏览器中打开的功能,其次在浏览器中唤起支付宝,这个支付宝已经有现成的接口了,在浏览器中打开自家APP或打开应用市场引导用户下载,这也是可以的。
但是有个用户体验不好的问题,根据支付宝的开发文档,在iOS系统中,唤起支付宝App支付完成后,不会自动回到浏览器或商户App。用户可手工切回到浏览器或商户App。
在手机浏览器上使用支付宝支付开发文档:
第三个方案:微信小程序中直接唤起我方APP,再由我方APP唤起支付宝支付。
这里又有两个问题,一个是用户未必装了我们的APP,另外一个就是微信小程序唤起我方APP是有限制的:
当小程序从 APP 分享消息卡片的场景打开或从 APP 打开的场景打开微信小程序时时,小程序会获得打开 APP 的能力,此时用户点击按钮可以打开分享该小程序卡片/拉起该小程序的 APP。即小程序不能打开任意 APP,只能“跳回”APP。
所以方案三也无法实现。但是结合方案二的思路,可以考虑在小程序中引导用户复制链接,然后去浏览器中打开,然后进行后面的步骤。
微信小程序开发文档:
03 方案设计
通过对各种方案进行验证后,我们决定了将用户引导到浏览器,然后再进行下一步的流程。如果用户回到微信的页面里,则自动检查用户是否已完成支付,然后再继续后面的流程。
1、在手机的应用市场中下载并安装支付宝钱包这款软件,软件一定要保证是官方正版。2、打开支付宝钱包,登录账号。如果没有账号就点开注册。3、完成好注册登录后,就可以打开支付宝钱包了。4、向支付宝钱包中充钱。先点开。
用户在微信浏览器内,支付方式选择支付宝后,提示用户选择在浏览器中打开页面;如果是微信小程序内,则只能用户复制链接后自行去浏览器中粘贴打开。
在浏览器中检查用户是否已安装APP,如果是则提示打开APP,否则直接唤起支付宝支付;
至此,我们就完成了微信中进行支付宝支付的通路,尤其是在微信浏览器中,用户只需要多点击两步:
04 补充方案
我们之所以设计微信使用支付宝支付,其实还是舍不得微信的用户量,但是每次都这么折腾,用户就可能在这样折腾中流失了。所以我们还要考虑其他补充方案:
钱包支付:允许用户储值付款,储值可以享受一定优惠
基于钱包、银行卡支付实现进一步的小额免密支付:进一步为熟客降低支付的门槛,最大程度的留住用户
其他:例如电子购物卡之类的,还有引入一些其他支付方式,如云闪付、翼支付或别的
通过对用户支付方式的补充,其实只能很小程度的降低用户的门槛,不过能留存住一部分老客户,也算是挽回一些损失。
为什么要去掉微信支付
这时候如果你还在阅读文章,那请仔细回忆一下那些触手可及的APP:
京东能用支付宝支付么?
美团外卖能用支付宝支付么?
为你手上的小米手环充岭南通/羊城通时,小米运动APP支持支付宝支付么?
拼多多APP上付款的时候,如果要用支付宝支付,得把折叠展开……
当仔细回想一下,为什么你接触的APP都是只支持微信支付呢,凭啥就不能支持支付宝支付呢是吧。
如果一家公司就是阿里控股或阿里承担支付业务的,或者他们的支付业务由阿里控制下的公司负责的时候,只能用支付宝那是再正常不过了。
另外接到这个需求后,我们也调研了一些处境和自己类似的公司,同时找了几家支付公司沟通,确实发现了有公司就是用类似的方案继续在微信上宣传自己的产品,所以才进一步踏实了我们这么做的信心。所以,大家未来要是真有幸遇到了这种产品,请不要惊讶,这都是有原有的。
题图来自Unsplash,基于CC0协议