1、打官方客服热线进行投诉反馈。消费者可以通过搜索引擎查找相应购物软件的官方客服电话，淘宝找死店铺投诉得钱，发起投诉。其中，淘宝的官方投诉电话为【9510211】。
2、向平台人工客服进行反馈。假设用户在软件上购买东西时，与商家发生了纠纷等，可以寻找平台客服进行反馈。一般情况下，每个app都有官方客服，可以通过客服解决。
要是以上解决方法都尝试无果的情况下，那么还可以经由消费者协会进行投诉。
1、拨打消费者申诉举报电话。
2、经由全国12315平台进行反馈。
（1）打开搜索引擎搜索“全国12315平台”官方网站，点击进入页面后，点击页面右上方的【请登录】进行账号登录；
1、首先登录淘宝网，在弹出的页面点击上面“我的淘宝”， 在弹出的选项点击“已买到的宝贝”。2、需要投诉的商家一定是已经完成的交易，下滑页面，找到完成交易的订单。3、点击投诉商家，在弹出的页面可以看到“需要投诉”的。
（2）在登陆页面输入用户名、密码“登录”账号，若是没有注册账号则要先注册一个账号；
（3）成功登陆后回到主页面找到【我要投诉】并点击，进入投诉申请页面，阅读须知后就能进行投诉；
淘宝投诉的方法是拨打12315。淘宝软件有限公司地址位于杭州市余杭区五常街道荆丰村，公司业务研究，开发计算机软硬件，网络技术产品，多媒体产品，系统集成的设计。淘宝网提倡诚信，活跃，快速的网络交易文化，坚持宝可不淘，信不。
（4）输入需要投诉的app主体公司名称（主体公司名称，在天眼查和企查查等软件/网站上输入【所需投诉的软件名称】就可以查询全称），并点击右侧搜索选项；
1、通过拨打淘宝官方客服投诉热线进行反馈。直接拨打“9510211”淘宝投诉热线进行投诉反馈，该投诉热线的人工客服接线时间为：每周一至周日上午7：00到凌晨01：00。2、经由淘宝网服务中心进行投诉。若是淘宝官方客服有违法违规。
