天天快递口碑怎么样，中新经纬客户端4月28日电 28日，国家邮政局发布2021年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果。调查发现，在快递服务公众满意度方面，德邦快递、天天快递得分在最后梯队。
国家邮政局表示，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业发展质效提升，国家邮政局组织第三方机构对2021年第一季度快递服务满意度进行了调查，对全国重点地区快递服务时限准时率进行了测试。
天天快递是可以的，服务态度还行吧。天天快递初创于1994年，总部现设在南京，现有员工100000余人，网点10000多个，自成立以来，天天快递不断满足市场需求，建立了庞大的市场采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网。
据悉，调查对象为2020年国内快递业务量排名居前且体现主要市场份额的10家全网型快递服务品牌。调查范围覆盖全部31个省(区、市)，共50个重点城市。快递服务满意度调查采用在线调查方式，共获得有效样本15001个。快递服务时限准时率测试采用系统抽样测试方式，共获得有效样本150万个。
天天快递速度很好，一般省内件次日到达，省外3-4天左右，偏远地区4-6天。
调查显示，2021年第一季度用户快递服务公众满意度得分为78.8分，同比上升0.6分。在快递企业公众满意度方面，得分在80分以上(含80分)的企业为顺丰速运、京东物流，得分在76-80分之间(含76分)的企业为邮政EMS、中通快递、韵达速递、圆通速递、申通快递、百世快递，得分在74-76分之间(含74分)的企业为德邦快递、天天快递(仅1-2月)。在区域公众满意度得分方面，山东、河北、吉林、黑龙江、北京、江苏、甘肃得分在80分以上(含80分)，表现较好；西藏、贵州得分不满77分，有进一步提升空间。
此外，调查显示，2021年第一季度，在快递员按约定时间上门取件服务方面，98.4%的受调查用户表示快递员能够按照约定时间上门取件，同比上升3.2%。用户对快递员上门取件及时性的满意度为83.3分，同比上升2.1分。用户对快递员当面封装质量的满意度为82.6分，同比提升0.6分。在揽收服务方面，68.2%的受调查用户表示多数情况下快递员在揽收快件时穿着统一工服，同比下降17.4%。用户对快递员揽收服务满意度为80.1分，同比下降1.5分。
需要强调的是注册资料和联系电话最好是真实的，而且投诉后还有电话回复的，联系电话真实也很重要。\x0d\x0a\x0d\x0a有一点需要说明的是，到国家邮政局网站投诉后一般不会超过四天快递公司总部的人就会很着急地打电话给。
调查还对疫情防控措施影响、春节期间快递服务用户感知予以关注。72.0%的受调查用户表示，2021年初疫情防控措施对快递服务时效影响不大。快递企业疫情防控与服务保障能力得到用户认可。97.8%的受调查用户表示，在2021年春节期间有过网购经历，快递企业“春节不打烊”能够较好满足用户快递服务需求。
在全国重点地区快递服务时限准时率方面，2021年第一季度快递服务全程时限为61.79小时，同比缩短1.47小时，较2020年第四季度延长0.2小时。72小时准时率为72.20%，同比提高1.23个百分点，较2020年第四季度降低0.63个百分点。
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