近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉称北京对啊网教育科技有限公司旗下“对啊网”诱导报名完成销售目的,对用户进行虚假宣传。此外,对啊是骗子网站吗,根据“电诉宝”显示,“对啊网”存在退款问题的问题。
3月28号后,购买了课程后才被告知课程是有时效性,而且每天晚上7点都有3个小时的直播。并且班级里面有的课程今年6月份9月份就到期。黎女士表示缴费后没有具体的课程安排,就让学习预科班,遇到的问题没有人解答。规划老师和主动机器人交流后出现的教务老师安排不一。黎女士称这个课程正式课还没有开课,也在退货7天内,她现在的诉求是申请退款。
对啊网在成人职业教育领域,“冲动型学习、焦虑型学习、盲目型学习”人群占比很高(多数人报班学习是被焦虑的情绪及现实的压力所驱使,但实质上对自己并没有清晰的认知和职业规划)。对啊网坚持“不贩卖焦虑,让职业培训精准。
根据“电诉宝”受理的在线教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),“对啊网”排名第十一位。
2020年至今,“电诉宝”受理投诉中涉及的在线教育平台有嗨学网、大塘小鱼、学慧网、DaDa英语、51Talk 无忧英语、麦淘亲子、英语流利说、阿卡索外教网、赛优教育、大暑电商学院、聚师课堂、潭州教育、沪江网校、腾讯课堂、深海教育、一只船教育、兰迪少儿英语、掌门1对1、叮当学堂、有道精品课堂、师德教育、华图教育、清北网校、河小象、对啊网、向日葵妈妈、芸学教育、扇贝网、VipCode、英孚教育、高顿教育、学霸君1对1、中华会计网校。此前,跟谁学、51CTO学院、勤学网、环球网校、建设工程教育网、家教平台、同桌100学习网、有为教育、曼且思教育、起陆教育、德闲教育、优梯教育、学富教育、过呗教育、一步教育也曾接到消费者的投诉。
1、对啊网是一个在线进行学习视频的编辑、分享、学习的网站,在中国现阶段职业教育的大背景下,倡导学习过程精准管理、学习结果可视化、学习时间化整为零。对啊网拥有的雄厚教研力量和技术团队,依托北京丰富的教育资源优势,以。
此外,据“电诉宝”受理用户维权案例显示,“对啊网”存在退款问题的问题。(电诉宝:“对啊网”投诉专区)
【案例一】“对啊网”被指没上一节课 用户退款遭拒绝
广东省的冯女士向“电诉宝”反映称其在2020年7月31日傍晚通过对啊教育平台官网购买了对啊网旗舰店网络课程, 通过卖家提供付款链接进行贷款式分期付款,付款完成后卖家并没有跟其说明退款事项,冯女士于2020年8月6号下午(符合在消费7天内)还没收到全部教材没上过课的情况下向卖家提出退款申请,商家用各种理由推脱说不符合他们24小时内退款的规定不予退款。冯女士表述“对啊”霸王条款不同意退款并不予受理,要求退款10901元。
【案例二】“对啊网”下单遇诱导消费 售后退款困难
赵女士向“电诉宝”反映称其在“对啊网”购买了课件,销售人员诱导其分期付款,让其贷款学习,并开始教其怎么使用分期,还利用赵女士的银行卡,身份证号输入验证码。想要退费了却联系不到客服人员,每次申请退费还找理由塘塞,赵女士表述之前销售人员帮其点击购买课件,隐瞒了与对啊网的相关协议,暗中让赵女士先付首付给他,销售人员自称是学历提升中心老师,他先后垫首付652元,他让赵女士每一次还给他,而且事后再无联系。
西安对啊网上班的工作内容比较稳定,工资待遇基本在3500元~5000元之间。西安对啊网上班的工作岗位较多,是比较适合求职者提高自身能力的。西安对啊网上班的项目建设管理岗、经济运行岗、财务岗、信息系统管理岗、综合管理岗等诸。
接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。