日常生活中，快递丢了谁负责,怎么赔偿，我们基本每天都和快递公司打交道，包括网购、快递寄送私人物品，但是如果快递公司寄丢了我们的快件，难道只能赔偿运费吗？还是按照保价进行赔偿呢？但是如今快递公司寄丢了快件根本不进行赔偿，而且打客服电话经常也是不济于事，如果不知道这些流程，真是被他们给气死。
【1】快递的定义
先向快递公司投诉，如果你不满意，就去国家邮政局官网申诉试试。1、根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定，“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，。
我国《快递市场管理办法》所称快递，是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动。寄递，是指将信件、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动，包括收寄、分拣、运输、投递等环节。
快递丢了的处理方式是：对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在。
【2】是否属于网购包裹
快递丢了的处理方式是：对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运。
如果是网购包裹，那么很简单，我们去找到淘宝或者京东等卖家去协商，要求补发或者退款，由卖家去跟快递公司协商损失，这时我们就不需要跟快递公司交涉。如果卖家拖延不处理，我们可以请网购平台官方去协调。一般通过这两步都是可以解决的。
但是如果是私人包裹或者邮件，可能我们就需要跟快递公司交涉，甚至走司法程序。
【3】私人包裹的维权策略
快递丢东西处理办法：1.先找快递公司理赔。正常是凭发货单找快递公司理赔，如果快递公司不处理可以到工商局投诉，因为快递是服务型产品，发件方其实是此类产品的消费者，快递单其实是双方的格式合同，如果协商处理不成还可以。
1、中国自古以和为贵，首先我们需要跟快递员沟通，快件是在什么环节丢失的，找到其中的环节，我们跟那个环节的区域快递点客服联系，要求赔偿。如果对快递公司的索赔结果并不满意的话，或者我们没有与快递公司事先约定赔偿的情况，此时可能就要走司法程序。
快递丢了的处理方法，具体如下：1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责任。
3、如果属于我国《快递市场管理办法》第二十条规定的一种， 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
也就是说您与快递公司成立运输合同关系后，双方均应按约定履行己方义务。您支付运费，快递公司在收件后将邮寄物品丢失，构成违约，应承担相应违约责任。
