一、原则性
客户在电话里问价格，这是咱们做销售大多会遇到的问题，报还是不报？报低或报高，对应的结果，我想不用我多说，销售朋友都知道的。那，那到底如何说，会将被动回复局面变成主动引导呢？
我一直在说，要时刻掌握销售主动权，由于价格问题太敏感，还是那句话：关系不到，价格不报！如果真要报价，那就要和订单量、付款周期、售后等捆绑来谈。
我们之前聊过，找精准客户的一个公式：
满足客户主要需求=品牌+质量+未来预期（客户利益）+价格+付款方式+售后服务+供货周期+货源稳定+其它因素。
按着上面的公式来套，你对即将要报价的客户了解多少？如果什么都不了解，你直接报价，那么，报价后没有回复，报价后客户不理你，也就在情理之中了...
所以，报价前，咱们应该勇敢的向客户问问题：
“**总，你们公司一般的付款方式是怎么样的呢？”
1、认可价格贵的事实,不要说不贵,要说确实比市场上其他产品价格更高 2、把价格变为价值,贵有贵的依据,详细说明产品优势所在 3、让顾客觉得买其他便宜的反而更不值,可以帮客户详细算一笔账 4、让顾客信任你,我们目前多么畅销,多少。
“**总，你们预计首批订单是多少呢？翻单是如何规划的呢？”
“**总，你们预计什么时候要货呢”
当客户说贵的时候，可以通过以下五个高情商的说法来回复客户。1、好贵，因为好才贵，对于女人来说，能让您变美多少都不算贵。2、不要看贵不贵，而是要看对不对，适合您的贵也不是贵，不合适您呢，不贵也贵。
这些问题，我们要问客户，知道客户信息越多，我们对于销售局面的掌握越有把握，不要想着报价了，就一定能成交，那么，既然报价了，不一定会成交，所以，我们没必要以损害自身和公司利益的前提下，去一味的迎合客户。销售中的“战斗机”搜索魔鬼销售学关注我们。
二、销售话术
实际现状
销售的几个关键词：订单量、交货日期、售后。
当客户说贵的时候，可以通过以下五个高情商的说法来回复客户。1、好贵，因为好才贵，对于女人来说，能让您变美多少都不算贵。2、不要看贵不贵，而是要看对不对，适合您的贵也不是贵，不合适您呢，不贵也贵。
平时有这么个情况：客户如果要货急，工厂工人需要加班加点的做，会产生加班工时，工厂需要多支付钱，如果交期不是很急，可能就没有这些工时产生。
订单量：订单下得多，采购成本有优化的空间，如果订单量少，一方面工厂生产转产频率高，浪费时间，另一方面，采购成本根本没有压缩空间。
售后问题：有些产品，售后问题比较多，不光是工厂原因，还有客户本身原因，那么返回工厂，自身还需要安排工人去维修，完成后，还要寄出，这里又有运费产生（别看这点运费，累积起来，也是大开支啊）
客户说价格贵回复话术如下：亲，虽然别人家的产品和我们家的产品看起来差不多，但这只是表面现象，内在的质量、性能是无法从外观上轻易判断出来的，而且一分价钱一分货，您说是吧！另外，我们家产品诚信经营，质量有所保障，。
于是，咱们话术就可以这样来说：
不要看贵不贵，而是要看对不对，适合您的贵也不是贵。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链。
“**总，呵呵呵，哇！我要是一报价，万一您说贵了，等下都不给我解释的机会，其实我们的价格在同行中很在竞争力的，服务过的客户有A公司、B公司、C公司，他们对我们的服务评价是：这公司挺有人情味的，这公司产品质量挺好的；哎！对了，王总，你的采购量是多少呢？”
既要说得自己很委屈，把自己形象塑造得高大上，又要让客户觉得：是啊，也是这个理。那么，你就要提前做好应对准备。
