在年轻人的带动下，近年越来越多的老年人也加入了“网购大军”，数据显示，截止2021年12月，我国60岁及以上老年网民规模达1.19亿，网购普及率为52.1%。
不过，老年人遇到的网购难题也逐渐显现，怎么联系淘宝人工客服电话，比如“只会买，不会退”，据淘宝数据显示，相较于经常网购的年轻人，退休老人的维权率仅20%，低于平均水平。
不过，老年人遇到的网购难题也逐渐显现，比如“只会买，不会退”，据淘宝数据显示，相较于经常网购的年轻人，退休老人的维权率仅20%，低于平均水平。
淘宝网人工的客服电话是0571-88158198。淘宝集市服务热线：1、淘宝集市消费者热线：0571-88158198，7*24小时为淘宝买家提供各种业务咨询。2、淘宝集市商家热线：0571-88157858，7*24小时为非天猫卖家提供各类业务咨询。。
据了解，为了解决老年人网购难题，今年双11前，淘宝将上线退休长辈专属人工客服，可帮用户维权、代客退款等。
手机淘宝找人工客服的步骤：淘宝进入【客服小蜜】、发送“人工客服”、点击【联系人工客服】，点击【进入人工客服】。1、打开淘宝app，进入【我的淘宝】页面，找到【客服小蜜】并点击。2、在输入栏中输入“人工客服”并发送，。
另外，在买药服务中，还可提供免费的药师问诊，帮助老年人科学用药。
淘宝方面也特别提示，拍药瓶买药功能主要是为了辅助消费者找药识药，如遇到身体不适，建议还是要尽快就医，同时要谨遵医嘱，切勿自己盲目找药。
淘宝网打到人工服务可以拨打0571-88158198。淘宝的联系方式：1、淘宝集市消费者热线：0571-88158198，7*24小时为淘宝买家提供各种业务咨询。2、淘宝集市商家热线：0571-88157858，7*24小时为非天猫卖家提供各类业务咨询。。
