近日，姑苏区不少市民都接到了这样的“客服来电”。打着京东旗号、报出手机号码、解释开通理由、贴心主动服务，看似合理的对话背后，其实是不折不扣的诈骗陷阱。来看真实案例。
案例一
姑苏公安分局双塔派出所接市民徐女士报警，称接到关闭京东金条服务的“客服”来电，被骗6.9万元。经了解，徐女士被“客服”要求下载了名为“瞩目”的APP，在该APP上登录了“中国人民银行征信查询中心”，京东白条怎么彻底注销，在“中心工作人员”引导下进行了“保障个人资金安全”的操作，向对方指定银行账户转账6.9万元后发现被骗。
姑苏公安分局双塔派出所接市民徐女士报警，称接到关闭京东金条服务的“客服”来电，被骗6.9万元。经了解，徐女士被“客服”要求下载了名为“瞩目”的APP，在该APP上登录了“中国人民银行征信查询中心”，在“中心工作人员”引导下进行了“保障个人资金安全”的操作，向对方指定银行账户转账6.9万元后发现被骗。
8.然后继续点击白条选项，进入到京东金融客服聊天页面。9.再次输入需要关闭京东白条的需求信息，然后根据客服的提示进行操作就可以了。
案例二
京东白条不支持注销关闭功能，可以在付款时不选择京东白条服务。若是因为不常用白条，担心账户安全不想再使用白条服务，可以通过京东金融APP完成自主账户锁定，锁定后任意消费场景均无法再次使用白条的支付功能。白条账户锁定的操作。
姑苏公安分局虎丘派出所接市民邓女士报警，称在“京东客服”要求下关闭白条、金条，损失2万元。经了解，邓女士添加“京东客服”为QQ好友后被拉入一个群聊，被其中“工作人员”指引登录“中国银行保险监督委员会”网页，向指定账户转账2万元后被继续要求“充值”，发现被骗。
1.及时核实信息。如接“京东客服”来电，请勿轻信对方说辞，可通过京东APP内官方客服、拨打京东官方客服电话或96110全国反诈专线核实情况。
操作参考路径：京东金融APP-【白条】-【白条可用额度】-【设置】-【账户安全】-【锁定/解锁白条账户】-【锁定白条账户】-【继续申请锁定白条】-【选择止付原因】-【锁定白条】，输入6位支付密码点击【确认】即可完成白条账户。
2.警惕线上办理。咨询或办理业务均应在官方APP内操作，不点击来源不明的链接、不下载对方指定的APP，遇到添加私人社交账号为好友的要求请果断拒绝。
3.拒绝共享屏幕。共享屏幕极有可能导动态验证码、密码等重要信息的泄露，进而影响银行账户安全，打着“方便指导操作”旗号的“服务”务必要警惕。
4.正确认识征信。中国人民银行征信中心不会以短信、电话或邮件的方式向信息主体告知涉及贷款、金钱或者其被纳入黑名单的信息。如有疑问，请拨打唯一的客服电话400-810-8866进行咨询。
用户想要关闭京东白条，只需要找到在线客服，在对话窗口中输入“白条关闭、白条注销”等字样，就会有引导语告知用户如何关闭白条。白条关闭后，用户不仅无法继续享受优惠，并且不保证可以再次开通成功。用户短时间内不需要白条，可以。
