评价对淘宝转化率的影响举足轻重，淘宝宝贝的评价分为两部分，分别是商品评论和【问大家】，相对于商品评论，【问大家】因为只能由真实客户的回答，并且所有的回答无法删除，其真实性被更多的消费者所接受。也正是因为这两点，淘宝怎么删除我的提问记录，对于淘宝卖家来说，【问大家】的维护要比商品评价难，但也并非无计可施，下面我们就来看看要如何维护【问大家】的评论区？
首先我们先来了解一下【问大家】淘宝的运作机制。【问大家】紧挨着商品评论，在一般情况下只会显示两条，点击进去就是【问大家】的所有问题。
不能删除。无法删除自己的问题和回答。在问大家上的提问和回答是完全匿名的，所以提问和回答者的隐私完全不会被暴露受到影响，可以放心。问大家的问答内容是想买的人对已买的人的真实咨询，也是关于这个宝贝真实的买家之间的。
【问大家】的排序有【全部】以及【关键词标签】，两者的排序方式并不一样。
【全部】的排序主要有以下三个特点：
1、首先需要打开淘宝往下拉找到问大家，点击进去，如下图所示。2、接下来需要选择问大家下面的不好的问题，如下图所示。3、接下来需要选择右上角的我要申诉，如下图所示。4、最后需要点击举报，3个工作日提供证据就能申诉。
一、新的提问超过5天才会被显示；
二，回答问题的字数越多、账户权重越高，越容易被顶置；
三、该标签下的问题更新频率快。
无法删除。淘宝无法删除自己问的问题和回答。提问和回答完全是匿名的，因此发问者和回答者的隐私不会受到任何影响，用户可以放心。问题和答案的内容与要购买产品的人的实际咨询有关，也与该宝贝的真实购买者之间的沟通有关，。
【关键词标签】的排序则要简单一点，一般就是按最新的回答排序。只要问题包含该关键词，就会被展示在该标签下，如果一个问题包含多个关键词，那么也会被展示在多个关键词的标签下面。
除了【问大家】回答的排序，“谁能问”以及“谁能答”也是我们需要了解的。
我们知道了上面这些规则，我们就可以按照一定的方法来维护【问大家】了，下面说说具体的步骤：
一、明确我们想要展示什么给我们的消费者看。
一般来说，我们想让我们的消费者看到的是商品优势，好的使用效果，好的买家反馈，客户常见问题解答FAQ。
我们可以把这些关键词列出来，然后进行我们的第二步。
二、根据问题的“答”来进行“问”的设计。
选择想要删除答案的问题。再点击想要删除的答案。右上角有3个点点击并选择举报。确认举报即可，淘宝客服就会根据情况是否属实来删除评论。
问题问好了，答案集中了，那么我们的【问大家】也就好看了。
三、动员更多的人去给回答、点赞、关注该问答。
回答问题不需要长篇大论，一般3-5句话的回答会有更好的效果，被顶置的机会也会更高。
如果关注的人多，点赞的人多，回答的人数多，那么该回答自然会排在众多问题之前。
四、用好的提问与回答稀释不好的评论。
