不久前，育碧Uplay商城出现了一个大BUG，众多旗下大作均显示可一折购买，玩家们看到之后纷纷大肆抢购，有的几乎把商城的游戏都扫空了。而育碧也很快的发现了这个问题，uplay怎么申请退款，并进行了修复，之后对于扫货的玩家进行了强制退款。
不过强制退款流程可能是人工手动进行，而在出bug期间买游戏的玩家实在太多了，所以目前官方还未对所有玩家进行退款，还要等待进一步处理意见。而现在，育碧商城的BUG处理问题已经有了官方正式结果。
1、首先进入育碧的官方客服页面。登录你的帐号。2、拉到最下面选择【联系客服支持】。3、然后填写问题资料，请一定要填写完整。4、最后在下面填写退款原因，建议用英文填写，完毕后提交客服订单。5、客服会尽快处理并回复你，。
对于退款的玩家，育碧表示，“由于是育碧标价错误造成的结果，所以不会取消订单，并返还当时购买的游戏，且不会要求为此而付款”。没退款的玩家，育碧也不会取消订单。当然，育碧也在末尾强调，《孤岛惊魂5》和《飙酷车神2》两款预购不算在内。
育碧退款钱退到我的钱包里。1、向客服提出退款申请。2、填写退款的理由并提交退款申请。3、退款申请通过，查询账户是否收到退款即可。
