河北联通客服坐席人员在家里办公。
114+1500、27万:打通服务响应“快速路”
联通客服夜间服务没有人工吗,1月6日清晨,95%的河北联通10010客服坐席人员无法到岗!如果服务不能保证则影响巨大!怎么办?河北联通果断决策:一是立即通知夜班员工继续留守;二是协调政府部门,并出具证明组织员工尽快返岗;三是为返岗确有困难的员工紧急开通居家坐席,实现远程接话。
河北联通客服坐席人员在家里办公。
您好,联通人工客服电话为10010,可根据语音提示进行选择,希望对您有所帮助
一台台设备连夜送到员工家中,安装、上线,话务压力终于缓解……目前,河北联通10010现场坐席值守员工达到114人,部署居家坐席1500个,所有人员集中调度、随时待命,全力保障7×24小时的畅通服务。1月6日以来,热线已为客户提供急、难、重、特业务服务27万人次。
您好,联通人工客服电话是10010,拨打后可根据提示选择你所需要的内容或者人工服务,希望对您有所帮助。
99%、97%、100%:搭建服务协同“连心桥”
为确保服务质量不下降,河北联通在中国联通集团公司大力支持下实施了跨区协同运营。中国联通集团公司统筹协调山东、四川等省的10010坐席驰援河北,充分发挥智慧客服的区域协同优势,凝聚了抗击疫情、服务客户的强大力量。
中国联通客服热线:
截至目前,河北联通10010热线整体接通率达到99%,客户服务满意度达到97%,服务指标达标率100%!
中国联通客服热线是10010,提供自助及人工服务,若您有联通业务咨询或遇到使用问题均可以致电客服咨询。