银行卡四种情况容易“中招”
根据李女士的经验,银行卡突然受限,大多存在四种异常情况。
您好!农行客服电话为95599;境外服务热线:862195599、861095599或862295599 ,7*24小时为您提供服务。农行信用卡服务热线:4006695599(未开通400地区拨打021-61195599;境外服务热线:+86-21-61195599);白金信用卡服务热线:
第一种是银行预留的客户信息不完善。比如,客户证件超期,客户信息不全等。不少银行的系统会定期筛选出此类客户,批量限制非柜面业务。她提醒大家,如果换了新的身份证,一定要及时更新银行预留信息。大部分银行的手机银行都可更新,去银行柜台办理也可以。
第二种是频繁交易触发反洗钱、反欺诈等银行风控系统预警。有些商户为了偷逃税款,农行客服电,会利用个人账户跟对公账户来回倒账;有些人不停刷pos机套现信用卡;还有人淘宝刷单或参与网络赌博、买卖虚拟货币,这些非法活动一旦被系统识别出来肯定会受到限制。
系统预警后,有些银行直接就限制了相关账户交易,客户需主动联系银行才能明白怎么回事。服务较好的银行会主动向客户发送短信通知,还有些银行的工作人员会给客户打电话核实。
第三种情况是银行卡长期不用,状态异常。比如开卡后六个月都没有交易,会限制非柜面交易;银行卡长期不用,且账户余额较小,处于睡眠状态,也会被限制。如果客户想继续使用或激活,可以咨询银行办理;如果实在不需要使用,最好尽快销户。
专家
未来会根据银行卡
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使用情况设定额度
董希淼认为,在当前政策下,绝大多数银行用户不会受到限额调整的影响,用户不必过度焦虑,也不必过度解读。
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董希淼同时提醒持卡人应加强账户的风险管理,将长期不用的银行卡及时销户,更重要的是,不要将银行账户出借、出租或出售,避免他人利用银行卡从事违法活动。
易观分析金融行业高级分析师苏筱芮认为,近年来,通过银行卡实施电信网络诈骗或盗刷、盗取卡内资金的现象频发,给银行的风险防范以及客户的资金安全均带来挑战。未来线上渠道交易限额在短期内预计仍将持续,但中长期不排除银行会通过提升风险控制及金融科技水平,在业务风险防范与用户使用便利之间取得动态平衡。
浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任盘和林也预计,银行未来会根据用户银行卡的使用情况来设定额度,在客户便利性和资金安全性上进行平衡,针对不同客户采取不同的管理方式。
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