也就是说，停运和补偿方式都由迅雷方决定。那么，用户的权益该如何保障？
“此类充值应该属于购买网络虚拟服务，双方成立网络服务合同，既非虚拟资产，也非虚拟货币。”垦丁律师事务所创始合伙人、诺诚游戏法团队负责人朱骏超分析，该服务合同表现为：用户直接支付法币，迅雷方通过互联网，提供付费用户在会员期间的加速器加速服务。
“此类充值应该属于购买网络虚拟服务，双方成立网络服务合同，既非虚拟资产，也非虚拟货币。”垦丁律师事务所创始合伙人、诺诚游戏法团队负责人朱骏超分析，该服务合同表现为：用户直接支付法币，迅雷方通过互联网，提供付费用户在会员期间的加速器加速服务。
腾讯客服0755-83765566[嘻嘻]【回答】亲，你还在吗？看到的话，麻烦给个赞，谢谢！后续有什么问题可以先关注我，以后直接在你关注的人里找我提问问题！【回答】
朱骏超认为，双方达成的网络服务合同合法有效，受法律保护，用户购买了特定加速服务且已付费，迅雷方理应保障用户会员期间可以享受特定的加速服务，现在因为迅雷方单方面停运加速服务，属于迅雷单方违约且直接导致用户合同目的无法实现。用户可以按照法律规定，要求迅雷承担赔偿损失（即退费）的违约责任。
穿越火线全国统一客服热线：0755-86013666 好黑呀，系统出问题吧 支持楼主！8元就8元，CF是高消费游戏，建议不要去玩，在说了抽奖8yuan的奖品多，告诉你百分之90都是卡片，不信就算了，3-5元全部是卡片，不要去浪费钱。
此外，翁冠星提醒广大互联网用户，“如果急需某项专门的互联网服务，建议缩短充值期限，不要为了折扣而选择长期充值，尽可能减少损失。”
cf《穿越火线》人工客服电话为：400-670-0700。穿越火线是腾讯旗下的游戏，所以cf人工客服电话和腾讯客服电话是一样的。也可在腾讯系主流社交、游戏产品客户端的【设置】或【个人中心】页面，找到腾讯客服帮助专区联系在线人工。
垦丁律师事务所实习律师刘申凡则认为，用户无需过分执着于协议中的格式条款，可以先联系客服表达正当诉求，若公司拒绝满足用户合理需求，则可以进一步向消协、工商、网信部门举报投诉，若相应金额较大或牵涉人数较多的则可联系律师诉讼处理。
