无线路由器排障指南
手机电脑不能上网了：
〖5〗20Mbps：速率1.56MB/s。宽带网速慢可能有以下几种原因：〖1〗访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙；〖2〗电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱；〖3〗可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢；〖4〗使用路由。
第一步：确认宽带费用未到期（尤其是月初）
第二步：查看是电脑终端无法上网还是手机不能上网。如果电脑可以上网表示线路无误，有可能是无线路由器或手机故障；
第三步：查看光猫的los灯，los灯亮则表示光信号出现问题，请您联系宽带运营商（电信客服：10000 联通客服：10010）
日常使用建议
1、购买主流无线路由器，最好为双频无线路由器。
2、定期（大概一周）重启光猫和无线路由器。
3、无线路由器密码不要轻易告诉其他人，且不要随意改密码， 以免自己忘记
4、光猫和路由器与微波炉、冰箱等电器保持距离，避免信号干扰及高温损坏
机顶盒排障指南
电视不能看了，不要着急，先看看自己家里的设备正不正常:
第一步：确认宽带费用未到期；
不正常，太慢了，正常上传速度一般为30Mbps“上传速度指的是网络服务中，本地上传到网络单位时间内的流量。上传速度即单位时间内，网络数据的上行流量。占用网速。 网络数据传输分为发送数据和接受数据两部分。上传就是向外部。
第二步：检查宽带，查看有线连接电脑等是否可以上网。如果有 线路无误。
第三步：电视机信号输入需设置为“HDMI”，否则电视机则无信号
第四步：检查光猫和路由器：绿灯亮起，系统属正常工作。
第五步：重新开关光猫、路由器和机顶盒，让设备重新连接网络
一般10M宽带测试网速下载应在800KB/S左右，而上传速度是根据不同宽带类型是不一样的。如果您觉得网速慢的话，可以首先核实下线路是否正常，如果有路由器的话，建议您暂时不要连接路由器，主线连接电脑后，登录联通网上营业厅。
第六步：如果以上步骤均无效，请联系宽带运营商
日常使用建议
1、卡顿原因：
3、观看完毕后关闭机顶盒电源。
4、如果机顶盒频繁出现卡顿，可以查看家里是否有其他设备在占用网速
网速小知识
2、光猫WiFi 现在大部分家庭安装的宽带网络，基本都是光纤直接入户了，好多的光猫上自带路由及无线功能，如果对网络环境要求不高就可以直接使用，个人建议还是增加路由器信号比较稳定，毕竟术业有专攻。现在大部分的路由器都支持双频，双频指的是2.4GHz和5GHz，两种射频信号，2.4GHz的频率传输距离较5GHz要远，上网速度较5GHz要慢，反之亦然
不低于450KB/s为正常；10Mbps高速宽带套餐正常速率上行100KB/s，下行1000KB/s ；20Mbps高速宽带套餐正常速率上行200KB/s，下行2000KB/s 。
3、网线的好坏 谈到网线，很多人会想网线有什么好讲的，其实双绞线可分为：屏蔽双绞线和非屏蔽双绞线，无干扰信号的话，可以使用普通的非屏蔽双绞线，主要影响带宽的是超五类和六类以及七类双绞线，正常来说超五类双绞线支持100Mb的带宽，六类支持1000Mb的带宽，七类支持的更高一般用不到，超过100Mb的带宽则必须使用六类双绞线。
4、上传速度和下载速度 网速一般分两种，上传速度和下载速度。对于大多数上网用户来说网上下载软件或者看大片速度快就可以，而很少去关注上传速度。当你往云盘内存储文件的时候，就会受上传速度影响。一般说的100兆的家庭宽带指的是下载速度，而上传速度很低一般在10Mb到30Mb之间，地区之间各有差异
如果是迅雷的话，你把它的上传速度设置为15-20KB/S，就可以了，它就能够保证正常下载，至于下载速度，好像你没问，
