中国政法大学罗翔教授的刑法课程走红、UP主@林晨同学发布Vlog《武汉封城后的24小时》、央视新闻入驻、拿下索尼4亿美元融资…..近期B站频频被CUE，作为一个MAU达到1.28亿（2019Q3数据）、坐拥Z世代用户大军的在线泛娱乐社区，B站的用户激励体系是怎样的？
本篇文章将从B站的用户运营角度出发，以平台、创作激励和用户唤醒三个维度分析目前B站的用户激励体系。
1. 平台
1.1 用户分级体系
会员等级是一般社区类平台都会做的激励制度，用户登录、创作内容都会获得经验值，不同等级对应相应的经验值，一般等级越高，极差越大，使得不同等级的用户数呈金字塔分布。等级越高，可以享受的权益越多，但这只针对少部分人群。
B站内，只有通过答题测试成为正式会员后，才能拥有会员等级，从Lv1开始，之后通过攒经验值，到达一定目标后升到下一等级，最高等级为Lv6。
设计合理的积分规则，关键要解决如何选取积分埋点和权重分配的问题。B站在设计积分埋点时，除了常规绑定手机、邮箱等操作外，着重强调的是每日观看视频、投币、创作和分享，对于易于上手的观看和分享，分配较低的5经验值，而视频投币这种高成本的操作则可以获得10经验值，并设定了上限约束以保证安全性。
值得注意的是，不同等级对应一套相应的权益体系，基本的权益如发稿、参与评论和弹幕在低等级时就能得到保障，但为了迎合B站的弹幕文化，这里设置了高等级可以获得更多和弹幕相关的特权。
1.2 大会员
会员增值是平台在直播打赏、广告外获取利润的一大来源，截止2019Q3，B站已有794.7万月均付费会员，相比其他视频平台，B站大会员质量更高、粘性也更强，并且以年度会员为主要付费形式。目前B战大会员收费为148元/年，45元/季，15元/月，相比其他平台会员费较低。
B站大会员相对普通会员提供了四大类特权，分别是：
1）内容特权：付费内容免费观看、抢先观看、视频超清画质、每月赠送漫画阅读券；
2）装扮特权：专属挂件、空间自主头图、评论表情。动态卡片装扮；
3）身份特权：游戏福利礼包、会员购优惠券、每月赠送B币、粉色昵称；
4）视听特权：付费音乐畅听。
会员在B站内只是普通用户，真正的付费用户被称作大会员，权益更多，也更容易因为特权消费视频、漫画、游戏和音乐。
1.3 虚拟货币：B币、贝壳、硬币
虚拟货币是非电商类平台内为达成消费转化会采用的一项设计，一般采取等值设计的方式。
1）B币是B站内部的虚拟货币，以充值的方式获得，1B币=1元，可用于B站内消费。
2）硬币则用于对优秀视频进行投币支持，以及修改昵称、购买标识或参与活动。会员每天登陆可领取硬币奖励，UP主可通过投稿视频来获得更多硬币（观众投币的百分之十将作为UP主的硬币收入奖励）。
3）此外，B站还用贝壳来代表用户在站内获得的收益（包括直播打赏、充电、参加活动获得的奖励等），可以转出提现，1贝壳=1RMB，达到一定程度会收税。
1.4 积分
积分商城一般用于管理用户忠诚度和提升活跃度，但B站的积分体系独立于会员的等级体系，目前仅通过找到并成功承包可承包的番剧获取会员积分，用以兑换月度或年度大会员——1250积分/月，11650积分/年。
进入番剧承包界面，可以发现承包需要用户支付相应的B币，支付额度最小额度可以是5B币，也有450B币供选择，一般是每5B币对应250积分。按照兑换大会员来计算，月度需要支付25元，四点二十五时针和分针夹角多少度，年度则需233元。，
对比优爱腾等老牌视频平台的积分商城，涵盖居家生活、影音数码、游戏礼包等方面的产品兑换，B站的积分体系目前尚不成熟。相应的，在积分获取体系上，老牌视频平台在每日任务的设计上埋下了更多点，更容易刺激用户观看视频。
爱奇艺积分商城
2. 创作+反馈：金钱悬赏+虚拟激励
2.1 金钱激励
金钱是用户持续贡献的外在驱动因素，金钱激励是B站的一大特色，不同于其他UGC社区，B站的豪爽就在于敢于撒钱吸引优质内容。
目前up主可以通过以下几种方式实现视频流量货币化：
1）充电计划
上线于2016年1月，用户观看视频可以通过“充电”使用电池直接打赏喜爱的up主，10电池=1RMB，扣除外部支付成本、税费后，up主的分成在70%左右。
2）悬赏计划
3）新星计划
新星计划是B站目前针对新手up主进项创作而推出的激励，粉丝数<5万的up主可以参加，以本期（3.25-4.25）为例，投稿视频限于游戏、动画和动物圈（每次三个垂直品类），从视频数据表现、内容质量、和用户喜爱度（点赞、收藏等数据）三大维度，结合评委组意见进行综合评分，选出各品类的超人气视频，可获得10000/2000/800元不等现金奖励。
球镜-4.25是425度的近视。球镜是指近视或者远视度数，+代表远视，_代表近视。柱镜是指近视或者远视散光度数；轴位是指散光的方向。球面镜片的后顶焦度称为球镜度；球面镜片是使近轴平行光线会聚于一个焦点上的镜片，本定。
截至2019年上半年底，创作激励计划已有超过 16 万创作者加入。
4）热门活动
2.2 虚拟激励
1）一键三连
2）个人主页的形象激励
Up主的主页除了显示视频、专栏等创作信息外，会向外界展示粉丝数、获赞数、充电人数，以及勋章。这些满足个人成就感和自我效能感的激励行为被归为内在驱动因素。B站利用身份信息披露，来营造up主的形象，对于那些追求自我实现和价值贡献的创作者激励效果更佳。
勋章作为传统激励体系中的一员，在B站中逐渐被边缘化，在个人主页一级页面中仅显示图标，点击进入后才会显示具体成就。区别于会员的经验值体系，在勋章体系中，主要围绕自制视频、直播、粉丝、风纪委员进行成就表彰。
对比知乎的个人页面设计，知乎还加入了收藏数、专业认可数、知乎圆桌和周刊的曝光，作为问答社区，大V的能力是用户评估问题回答专业度的一大关键，所以披露的越详细越能刺激大V持续贡献内容。但在B站，up主的能力从视频制作质量可以获得更直观的感受，所以在形象曝光中，B站加入的因素尤为的少。
光度-4.25的确是近视425度的意思，眼镜行业“+”代表远视，也就是老花，“-”代表近视。你说瓶子上的光度为“-4.25”的话，显然，配225度数低了很多，建议你重新配一副“-4.25”的，如果还是不放心，就去重新验一。
3. 唤醒：PUSH和消息
用户长期不登录平台，会造成流量流失，所以如何唤醒沉睡用户是一款产品必须要考虑的激励设计之一。此前一些研究已经发现，不同频率、内容框架、情绪的PUSH和通知对用户再次登录平台和是否贡献内容具有不一样的激励效果。
B站采取的唤醒方式主要是以PUSH形式推送视频和个人消息，我们主要探讨平台上后者的设计。
3.1 系统通知：荣誉周报
以近期战况的形式呈现播放数、粉丝数、电磁力、点赞数、硬币数和分享数的汇总。当然此举有利有弊，针对创作活跃的up主，如果各方面数据表现良好，能够刺激其持续创作，但对于创作了但在数据上并不好看的up主，反而会浇灭其创作的欲望。
3.2 PUSH：创作中心活动推送
3.3 消息：回复、@、赞
B站消息界面顶部设计的图标只包含“回复我的”“@我”和“收到的赞”三项，可见在一键三连中，优先级最高的是收到的赞，在个人主页中也仅展示点赞数。
通过和用户直接相关的消息唤醒用户，转化率更高。
要评估PUSH是否合理，还需要综合其送达率、点击率和转化率考虑。
总结
B站的用户激励体系相对较完善，可以持续关注以下几个要点：
1. 付费会员数增长
截止2019Q3，B站正式会员数达到6200万人，到2019Q4，正式会员数达6800万，同比增长50%。正式会员快速增长的同时，付费会员在2019Q3达到794.7万人，同比增长124.5%，增长潜力巨大，渗透率在稳步提高。
2. 积分体系完善
企业回讲解器价格大概多少？怎么选比较好？市面上普遍价格在几百元一个耳挂讲解器，比西特BCITY讲解器耳挂一般199-599元不等，质清晰，抗干扰，穿墙能力强，距离远，性价比高！恒达文博一般在399-1599元不等价格。当然还需要匹配发射器和充电箱等。行。
3. 创作激励门槛变高，审核更严格
已经十一岁的B站，积累了一批优质头部up主，同时也在不断引入知识型优质up主，一些up主自带粉丝效应，使得平台的马太效应渐显。新星计划的出台就是为了挽救一批长尾小up主的。但从平台投稿审核时间越来越长来看，B站更希望能把控平台内容质量。
作为创作者来说，平台的激励体系固然重要，但更重要的是把握自身作品的质量和口碑。
4. 用户群体的准确定位
B站的用户群体主要为Z世代，平均年龄在21.5岁。从B站月人均使用时长来看，从2018年6月的7391.6分钟增长到2019年6月的7843.5分钟，Z世代的活跃度远高于老牌视频平台，人群定位也更加精准。
-4.25就是近视425度！ -3.75就是近视375度！ 框架就是直接按这个度数配！隐形要换算！
目前国内Z世代人数在3.28亿左右，从渗透率来看，B站还有很大的提升空间。针对Z世代的特性，B站营造了一种独特亚文化的社区氛围。随着更多学习机构和知识型up主的入驻，B站的社区氛围也在发生转变。新旧用户对B战各取所需，如何协调好两者建立和谐的社区氛围是B站当前应该思考的任务。
题图来自Unsplash，基于CC0协议。
