近日
山西银保监局发布通报
邮储银行山西省分行、晋商银行
华农财险山西分公司等金融机构
违反《银行业保险业消费投诉处理管理办法》
给消费者投诉维权带来不便
可致电我行全国客服热线95599、信用卡客服热线4006695599或“转接人工”，向我行客服人员反馈，我们将竭诚为您服务，您的满意是我们最大的追求！（作答时间：2021年12月21日，如遇业务变化请以实际为准。）。
晋商、邮储等多家金融机构被通报。资料图片
农行客服电话是：95599；境外服务热线：+86-开卡地区号-95599，如天津地区可拨打“+86-22-
通报显示
被“点名”的金融机构
存在的问题包括↓↓↓
邮储银行山西省分行
未在投诉接待区域配备专门的录音录像设备以记录并保存消费投诉接待处理过程；
部分投诉未告知投诉人投诉延期处理情况；
部分投诉处理告知内容不符合规定，不同程度存在未告知核实情况、依据理由、救济途径等问题。
晋商银行
未在投诉接待区域配备专门的录音录像设备以记录并保存消费投诉接待处理过程；
您好！农行客服电话为95599；境外服务热线：862195599、861095599或862295599 ，7*24小时为您提供服务。农行信用卡服务热线：可致电4006695599（未开通400地区拨打021-61195599;境外服务热线：+86-21-61195599）;白金信用卡服务热线。
部分投诉处理告知内容不符合规定，不同程度存在未告知核实情况、依据理由、救济途径等问题。
晋商消费金融
未在官方网站公布消费投诉处理流程，部分产品或服务的合约中未注明投诉电话或其他投诉渠道信息；
存在部分投诉处理告知内容不符合规定，不同程度存在未告知核实情况、依据理由、救济途径等问题；
部分投诉未保留告知投诉人处理决定的相关证明资料。
农业银行山西省分行
部分投诉未保留告知投诉人处理决定的相关证明资料；
未建立投诉溯源整改制度。
华农财险山西分公司
未在投诉接待区域配备专门的录音录像设备以记录并保存消费投诉接待处理过程；
部分投诉未保留告知投诉人处理决定的相关证明资料，未建立消费投诉处理回避制度和投诉溯源整改制度。
农银人寿山西分公司、人民人寿山西省分公司存在部分投诉处理告知内容不符合规定，农业银行最怕的投诉电话，不同程度存在未告知核实情况、依据理由、救济途径等问题。，
进一步健全投诉处理工作制度
优化投诉处理流程
严格执行监管规定
将投诉处理工作的各项制度落到实处
农业银行投诉电话12378还是很有用的。中国银保监会对银行业起监管作用，如果农行无法处理消费者的投诉意见，消费者可以向中国银保监会投诉。如果消费者的投诉意见与个人权益无关，可能中国银保监会不会受理投诉意见。只要投诉属实。
【编辑：汪宇瑾】
【来源：中国消费者报微信公众号】
对农行最有效的投诉方法就是到银监会去进行投诉，这是它的上级机关目前银行最怕的投诉主要包括三大方面：1、服务态度：有些人趾高气扬，服务态度差，可以直接打电话给总行投诉，会和绩效考核挂钩。2、强买强卖：一些业务。
