一、 填报信息类Q:
苏康码电子申请时，信息填写错误，并且两次修改机会已使用完，如何操作？
A:
答：需要携带“苏康码”及相关凭证，去街道、乡镇申请人工核验，经乡镇街道核验确实需要修改的，上报县级疫情防控工作领导小组，杭州打车到昆山多少钱，制定系统管理专员进行修改，但是该流程时间会较长，建议服务对象在填写信息时认真核对，确保信息准确。
Q:
2.什么情况下需要连续申请14天，绿码是否一次申请后14天内都有效？
A:
答：建议服务对象每天2次如实申报。
Q:
3. 应携带什么资料申请纸质《个人健康申报卡》？
企业回张家港市昌益运输有限公司自成立以来，秉承“诚信为本，信誉为主”的经营理念，以“安全、快捷、准确、方便”为宗旨，以市场为导向，竭诚为客户提供优质满意的服务，努力打造物流行业专业品牌。多种运输方式 实力造就成功 专业物流行业，见证物。
A:
答：应携带有效身份证明材料进行申领。
Q:4.外籍人、港澳台、老人、儿童无法申领电子苏康码，需要外出，是否需要提前申领《个人健康申报卡》？
A:
答：建议提前携带有效身份证明材料在社区、火车站、汽车站、飞机场、轮船码头申请纸质《个人健康申报卡》，以免临时申请耽误行程。
Q:5.《个人健康申报卡》如何在网上自主申领？
A:
答：无法网上申领，可以在社区、火车站、汽车站、飞机场、轮船码头领取。
Q:6.如个人健康申报卡遗失，应如何处理？
A:
答：提前保留曾拥有纸质《个人健康申报卡》的证明（如照片）或在社区、火车站、汽车站、飞机场、轮船码头重新申请纸质《个人健康申报卡》。
Q:
7. 如个人填写完《个人健康申报卡》判定为黄码，如何变动为绿码？
A:
答：符合黄色等级人员应居家隔离观察14天，社区会进行监督并负责监测身体健康状况。
Q:
8.苏康码显示为绿色，是否需要继续申报？
9.已经领取苏康码，并且按时填了健康申报，咨询如何查看申报记录？
A:
答：后台有历史记录，记录不会丢失。后期可以进行查看，有待系统完善。
Q:
10.用户不出本市，是否需要每日申报2次健康码？如果忘记每日两次申报，如何处理？
11. 外省先到南京最后到省内其他城市，从哪个城市来江苏、应填写哪个（外省、南京、省内其他城市）？
A:
答：外省
Q:
A:
27.沿沪昆高速行驶4.6公里，朝杭州方向，undefined进入沪昆高速 28.沿沪昆高速行驶12.1公里，朝杭州,G1522,绍兴,台州方向，undefined进入沪昆高速 29.沿沪昆高速行驶1.9公里，朝杭州方向，undefined进入沪昆高速 30.沿沪。
答：上海。将逐步推进“苏康码”在长三角地区互认共享。按照“有码认码”、“无码认单”的原则，在有必要出示相关健康证明的场合，作为人员通行的依据。
Q:13. 目前还在隔离期，申请了绿色苏康码，现在是否需要继续隔离？
A:
答：应先依据当地管理完成隔离期，同时地方管理规定会依据省里要求逐步进行修改统一。
Q:
14. 淮安到南京出差，是否需要在健康申报里修改出差地址。
A:
驾车路线：全程约185.2公里 起点：昆山市 1.中国内驾车方案 1) 从起点向正西方向出发，行驶280米，左转进入长江中路 2) 沿长江中路行驶4.5公里，直行进入长江南路 3) 沿长江南路行驶100米，朝G2/G42/北京/上海方向。
答：具体地址不用填写，但请服务对象根据真实情况在健康申报里填写是否出差。
Q:
15. 三省一市进入江苏省，凭当地健康码是否可以进入江苏，江苏是否认可。
A:
二、判定标准类Q:
1. 用户明确表示自己不是苏康码列入范围内的红码或黄码人员，但申请苏康码时显示为红码或黄码，信息有误，应如何处理？
A:
答:请携带证明材料到所居住地的街道乡镇核验。
Q:
2. 夫妻行程一致，但是申领的苏康码颜色却不一样，是什么原因？
A:
答:苏康码的颜色是依据个人行程信息，个人身体状况和接触史等综合情况判定的。
A:
答：地方的规定会根据省里要求逐步统一，请耐心等待。
Q:
A:
答：风险地区范围依据文件实时更新。
驾车路线：全程约188.3公里 起点：杭州市 1.杭州市内驾车方案 1) 从起点向西北方向出发，行驶80米，右转进入钱江路 2) 沿钱江路行驶290米，进入新业路 3) 沿新业路行驶270米，右转进入新塘路 4) 沿新塘路行驶
Q:
5. 疫情防控重点地区、高风险地区、中风险地区、低风险地区风险等级是否实时更新？
A:
答:是的
驾车路线：全程约183.4公里 起点：昆山市 1.苏州市内驾车方案 1) 从起点向正西方向出发，行驶200米，左转进入长江中路 2) 沿长江中路行驶4.6公里，朝G2/G42方向，稍向右转上匝道 3) 沿匝道行驶1.1公里，直行进入京。
Q:
6. 目前用户处在中危险地区（即将解禁地区），因为误填写申请，显示为黄码，应如何取消自己申请的苏康码；如果不取消是否根据地区风险降低自动变成绿码，是否需要坚持打卡？
A:
答：不可以取消。用户可以自行修改自己的填写信息，有两次机会。
三、其他
Q:
1. 我在来苏返苏平台、“江苏疾控”微信公众中填写的申报信息是否会同步到苏康码中？具体同步时间是什么时候？
A:
答：“苏康码”是来苏返苏的全面升级，在验证身份信息为真实的情况下会同步之前打卡的数据。正在处理中，将尽快为您展示，请您耐心等待。
Q:2.如果核验人员不认可纸质《个人健康申报卡》，只认可电子苏康码，但用户无法申请电子苏康码，应如何处理？
A:
答：核验人员应首先判定用户是否有条件申领电子“苏康码”，对确实无条件申领的，纸质《个人健康申报卡》在14天有效期内具有同等效力，如不认可，用户可拨打12345投诉该核验人员所在单位。
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