近日，新一轮疫情来势汹汹，四川多地出现疫情。成都发布重要通告，自9月1日至9月4日在全市范围内开展全员核酸检测。中国电信四川公司迅即启动应急预案，严格落实疫情防控要求，全力以赴加强通信畅通，发挥信息服务优势，助力疫情防控。
疫情期间，中国电信四川公司将通过中国电信APP、“四川电信”微信公众号、小程序、网掌厅等触点为客户提供全业务的线上无接触式服务，全力保障用户便捷查询和业务办理，实现基础服务100%可线上办理。10000号客服台席通过“现场服务+居家台席”的方式，实现7×24小时接听和响应客户需求，并建立了线上业务办理绿色通道，快速响应全省电信客户业务办理需求。同时，全力保障政府公益性疫情防控短信的发送。
逆行而上 筑牢安全防线
面对成都市出现新型冠状病毒肺炎疫情，中国电信成都分公司迅速成立疫情防控应对领导小组，全面部署疫情防控通信保障工作，调集人员保障通信，助力疫情防控。
在锦江区，中国电信技术人员、装维人员、后端支撑人员，组成特战队，为成龙街道封闭管理的15个社区居家隔离人员安装防疫智能门磁设备，完成了2300个防疫智能门磁安装，以信息化守护人民的安全健康。同时，出动应急工程车4台、维护人员8名，对封闭管理区域网络开展保障，共计处理故障点位31个，保障封闭管理小区人员的通信畅通。为区卫健局疾控中心紧急新装固话100部，积极响应政府各类信息化需求。
电信工程师进入锦江区封闭管理区连夜处理网络障碍
在武侯区，中国电信武侯区分公司连夜组织5名人员，3个小时完成145个门磁安装，并测试调通，四川电信关注公众号，快速保障隔离酒店投入使用，得到政府的好评。
电信工程师在彭州市核酸检测点位安装调试现场监控并进行网络保障
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中国电信彭州分公司组织工程师，在辖区内84个核酸检测点位进行现场监控的安装和调试，30日晚20时，完成点位全部上线并在现场进行网络保障，现场群众纷纷为电信的服务点赞。
电信工程师为双流区疫情防控点安装宽带
微光成炬 抗疫有我
中国电信资阳分公司每天派出4名员工，积极参与到市县流调工作中，迅速开展电话追踪、监控调取、人员锁定等大量工作，为疫情防控工作提供有力支撑。同时，还派出50余名员工积极支撑社区防疫工作，协助社区维持核酸检测现场秩序，作为核酸检测医生的助手负责及时录入信息等。
中国电信资阳分公司志愿者参与社区核酸检测工作
中国电信资阳分公司网络工程师在布放光缆保障通信
驻村队员 雷霆出击
8月中旬以来，受新冠肺炎疫情突袭影响，阿坝州阿坝县确定高风险区7个、中风险区3个，低风险1个。中国电信阿坝分公司第一时间启动应急保障预案，全力做好阿坝县核酸采集点位、隔离点位、方舱医院建设等疫情防控设施的通信保障和公众服务工作。
疫情就是命令，各级驻村队员雷霆出击，全面参与新冠肺炎疫情防控工作。中国电信派驻阿坝县的达尔基、王波等多名乡村振兴驻村队员积极响应当地党委、政府号召，全面参与疫情防控工作，参与卡点值守、核酸检测现场维护，落实完成街面疫情的防控劝导任务。
电信驻村队员参加防疫卡点执勤
紧急保障 快速开通
从8月30日0时到9月2日0时，凉山州西昌7个街道、18个乡镇实行全域静态管理。关键时刻，疫情就是命令，中国电信凉山分公司立即启动应急预案，充分发挥中国电信信息化优势助力地方科技防疫，尽快控制疫情蔓延风险。
作为地方疫情防控重点成员单位，中国电信凉山分公司积极响应地方党委政府要求，全面参与并有力支撑西昌防疫工作。中国电信抢险队员们连夜奋战，开通500个床位的方舱医院和近600个床位的集中隔离观察点宽带、电视和WIFI，截止31日凌晨四点，已全面完成860余张工单竣工，医务人员和志愿者已入住，得到政府高度肯定。
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电信工程师为疫情防控隔离区紧急开通网络
逆行冲锋 为疫情防控提供通信支撑
近日，南充突发疫情，中国电信南充分公司切实履行央企社会责任担当，立即启动应急预案，全力做好信息化服务工作，随时响应疫情防控支撑需求。
接到市新冠疫情应急指挥部指令后，中国电信南充分公司以“天翼云”“魔镜慧眼”、医保专线等信息化解决方案支撑核酸检测数据录入、疫情防控调度指挥、疫情流调等重点工作，并紧急为市卫健委应急指挥部安装固定电话92部，开通党政网专线多条，全方位为疫情防控提供强有力支撑，受到嘉陵区疫情防控工作指挥部好评。
电信10000公众号微信公众号是chinatelecon-189,也可以在微信上的公众号上直接搜索中国电信客服就会出现中国电信客服的微信公众号了。电信的微信公众号名字叫中国电信，具体步骤如下：在手机桌面找到微信并点击打开。进入微信后，点。
电信志愿者参与核酸检测
电信装维工程师紧急开通网络
电信志愿者参与社区核酸检测
坚守一线，以信息化手段筑牢抗疫防线
疫情就是命令，防控就是责任。中国电信甘孜分公司闻令而动、统筹部署，积极投入属地疫情防控工作中，全力筑牢甘孜信息化抗疫防线。
四川电信微信公众号即为四川电信，具体添加方法如下： 打开微信，进入微信后台，点开通讯录，可看到公众号栏目。点击公众号进入，选择右上角加号的添加按钮。点击加号，在搜索栏中输入四川电信，然后点击搜索，即可看到该公众号。
在德格县，中国电信通信保障队伍，完成岗托检查站、县中学、文都新区、叶绿山庄等 6个卡点及集中隔离点的行业魔镜建设安装工作。连夜开通核酸检测实验中心的网络，支撑指挥部检测数据报告录入，助力疫情防控。
在巴塘县，中国电信调配专业人员、车辆，对防疫重点区域网络线路、基站进行全面检查维护，紧急为流动核酸检测车开通网络专线，为疫情防控办增设大数据排查专线电话及应急通信基站，全力配合疫情防控工作。
在白玉县，中国电信为疫情防控指挥部、隔离点、方舱医院、核酸检测车等点位共计新装行业魔镜52个、防疫专线52条。组织党员、员工投入抗疫一线，参与党员志愿先锋队和青年志愿者服务队，协助乡镇蹲守防疫。
在石渠县，中国电信集结骨干力量成立疫情防控应急分队，紧急搭建方舱隔离点网络，连续10小时奋战，完成30个慧眼魔镜的安装及调试工作，助力石渠县疫情防控。
截至目前，甘孜电信为疫情防控紧急开通专线179条、安装宽带669个、安装固话14个，开通云宽通、云桌面等业务，以信息化手段助力地方党委政府筑牢甘孜信息化疫情防控线。
面对疫情，中国电信四川公司充分发挥四川信息化建设主力军作用，发扬红色电信精神，坚持以人民为中心，以强有力的通信保障和高品质信息化服务，为早日取得疫情防控攻坚战的胜利贡献电信力量。
