罗永浩又遇到了烦心事，不过这次跟“还债”无关。
12日，移动彩铃为什么不能退订，罗永浩发微博吐槽称，运营商提供的“视频彩铃”功能可能在用户不知情情况下悄悄开通，擅自扣费而且音乐还“十分折磨人”。截至发稿，运营商尚未做出公开回应。
12日，罗永浩发微博吐槽称，运营商提供的“视频彩铃”功能可能在用户不知情情况下悄悄开通，擅自扣费而且音乐还“十分折磨人”。截至发稿，运营商尚未做出公开回应。
中国联通视频彩铃铂金会员版退订失败：1、以移动举例：打开浏览器，并登陆中国移动官网。2、点页面左上角的登录，输入手机号码、服务密码和短信验证码登陆。3、点击进入个人中心，找到我的账户，点击业务查询与退订。4、在增值。
罗永浩在微博中表示：“许多人的手机可能在你不知道的情况下被运营商设置了丑陋的视频彩铃，除了每月悄悄扣钱，还会折磨给你打电话的人。铃声大部分是恶俗的音乐，电话被接听前不能静音，有时还带广告”。在发文最后，老罗表示，移动用户用短信发QXSP到10086便可以取消该视频彩铃套餐，但是过程很复杂，他还希望大家多多转发提醒身边的人这一现象，并且还大手笔的决定抽出一台iPhone 13作为鼓励大家转发的奖励。
彩铃为移动的业务，如您是无法退订联通炫铃业务的话，可能有以下原因：1.您号码并无开通该炫铃业务；2.该业务不支持网上营业厅、手机营业厅等网上自助渠道退订，建议您尝试其他的方式进行取消；3.退订的指令或者路径不正确，。
罗永浩还晒出了自己与运营商客服的对话聊天记录。在沟通的过程中，客服针对罗永浩的诉求虽然态度一直很好，但就是无法正面回应关切，给出取消视频彩铃业务的正确方式，只表示会反馈给相关部门，后台记录要求，核实后再联系罗永浩。
