凭什么是抖音
马上年底了,正在创业的你们过得还好吗?
这两天我读《字节跳动:从0到1的秘密》(马修·布伦南著),感触挺深,推荐每一位创业者尤其是互联网创业者一读,其中对抖音的描写非常精彩。
抖音诞生于字节跳动体系内,从微不足道到爆炸性增长,让腾讯等竞争对手几乎没有时间做出反应。今年抖音电商崛起又让阿里、京东、拼多多等巨头感到威胁。
这篇文章将结合此书复盘抖音的发迹史,试图找到抖音在创业期做对了什么,哪些地方值得我们借鉴。
抖音是一款可以拍短视频的音乐创意短视频社交软件,该软件于2016年9月上线,是一个专注年轻人音乐短视频社区。用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐短视频,形成自己的作品。
抖音也曾经“一团糟”
2016年9月,字节跳动发布了A.me(抖音的前身)。
当时团队只有10个人,就像一个小型初创企业。团队没有从0到1的经验,第一个测试版本做出来,有很多程序漏洞,设计也一团糟。一个设计师回忆说:“我每天辛苦做出来的东西却让人很不满意,感觉糟透了。”
为了改善用户体验,团队邀请附近中学的学生到公司聊天,讨论他们喜欢什么类型的应用,以及为什么喜欢这些应用。他们发现,学生们只能根据市场上现有的APP进行判断,很难给出有效的意见。
我想起乔布斯的一句名言:“大多数时候,你把设计给用户看之前,他们根本不知道自己想要什么。”
据说是因为当初设计的logo是个音符,形状很像英文的大写D,根据发音,所以叫做抖音。
像对待“皇室成员”一样对待拓荒者
很少有人对早期的抖音(A.me)有信心,团队只能硬着头皮去找名气不大的网红,让他们在平台发布内容。有个创作者使用过之后,一开始拒绝了入驻邀请,抱怨抖音“产品太简单了,就这么一辆又破又旧的车还想上高速?”
吸引不来优秀创作者、缺少优质内容是团队面临的一大问题,证明不了这款应用能够留住并扩大用户数,就永远无法从母公司(字节跳动)获得适当的支持。
抖音采取的第一个行动是像对待皇室成员一样,对待现有的为数不多的优质创作者。运营团队每天与他们单独聊天,认真倾听他们的想法,让他们感觉自己参与了成长,塑造了平台的方向。
A.me甚至指派客户经理对接个人创作者,他们尽一切可能取悦创作者,甚至请他们吃饭,帮助他们解决学业或感情问题。
张一鸣:“逻辑上正确且被验证可行的事。
数据差是我们自己没做好”
中国的互联网是一个残酷的战场,容不下多愁善感。表现不佳的产品每天都被毫不客气的关闭和遗忘,从根本上说,A.me是一个内部创业团队,这样的项目成功者是少数,由于表现糟糕,团队被裁撤也不奇怪。
这就牵扯到一个创业公司都会面临的问题,当一个项目数据不好,要不要放弃它?
字节跳动的主管陈林说,“领导者必须要有自己的判断。市场细分比想象的还小?是否误判了人们的需求?或者,只是团队欠缺执行力?也许字节跳动没有合适的基因做不出年轻人喜欢的引用?在最初的几个月,这些都是合理的怀疑。
tiktik本来是一首歌的名字,中文的意思就是滴答滴答的意思,字节跳动合并Bytedance与Musical.ly,推出TIKTOK。TikTok是字节跳动旗下短视频社交平台,于2017年5月上线,愿景是“激发创造,带来愉悦(InspireCreativityandBringJoy)。
A.me更名抖音
A.me最初的定位很混乱,而且名字对中国人不直观,需要起一个新名字。一名团队成员想到创作者和观众会在不知不觉中随着音乐摇摆身体,就给它起了“抖音”这个名字。在数百个名字中,“抖音”这个名字最受欢迎。
2016年12月,A.me更名为抖音。
品牌重塑之后,没想到上半年的运营数据仍然没有亮点。团队当务之急是:缺乏高水准的年轻内容制作人。
艺术院校的大学生就是解决办法,抖音团队深入全国各地艺术院校,寻找长相好看的学生作为其用户,总共说服了数百名这样的学生入驻平台,并承诺让他们在网上走红。
读到这里我不由得感叹创业不易,强大如抖音,当年也要像扫街一样邀请种子用户,复盘的时候一笔带过,但创业过程中的艰苦可想而知。
事实证明,这个办法非常有效。大量用户的进驻帮助平台建立了原创内容库,并为这款应用确立了年轻时尚的基调。
张一鸣带头玩抖音
点赞太少的高管被罚做俯卧撑
2017年10月份,抖音日活用户从700万翻倍至1400万。仅仅两个月后,他们的日活用户达到了3000万,平均使用时间从20分钟上升到40分钟,每个关键指标都得到了助推。
那么,这种变化背后的原因是什么呢?
答案就是朱文佳。朱文佳是2015年从百度加入字节跳动的,人们普遍认为他是整个公司在算法技术方面的前三名。被派去抖音后,他带领团队实现了惊人的发展。
一位业内人士评论道:“抖音的突然崛起不是平白无故的。张一鸣砸钱比谁都砸得多,挖人也挖最能干的人。”
张一鸣在随后的采访中透露,公司要求管理团队的所有成员制作抖音视频,必须获得一定数量的赞,否则就要受罚,比如做俯卧撑。仅仅看图表和数据是不够的,管理层还需要从创作者的角度去理解短视频。
抖音没有真正的“创始人”
然而由于字节跳动独特的组织方式,抖音获得的支持更多。抖音拥有创始团队,但没有传统意义上真正的“创始人”。因为抖音的成功并非源于个人的愿景,相反,它产生于企业内部一个系统的实验过程。
抖音只是字节跳动最初进军短视频的三个应用之一,等过了冷启动期,字节跳动只需要评估哪些平台做得最好,并适当地分配资源和支持。
2、其实抖音开始的名字是,这是崇拜我的英文单词简写,代表90后、00后的一种不服输的性格。但是在抖音上线的几个月后,他们又把名字改为了抖音,因为他们发现,抖音这个产品毕竟是在国内起步运营,取这个英文名字无论是在。
这种“APP工厂”模式是理解字节跳动成功的关键。
开发多款APP用来测试是否受欢迎的做法,可以追溯到张一鸣以前就职的初创企业九九房。九九房开发了五款房地产相关的独立应用。
如今,张一鸣和他的团队极大地完善了这个方法。如果一款应用的数据显示出强大的用户黏性和留存率,就会向其分配更多资源,以提升其表现。
不同阶段,不同策略
2016、2017和2018年,抖音经历了三次截然不同的定位。一开始抖音模仿海外的Musical.ly,目标用户是10-20岁的女孩子,主打潮流、青春、时尚元素。
2018年开始,抖音将平台的内容扩展到了各种中长尾和长尾的细分市场,旅游、美食、时尚、运动、游戏、宠物等等,更贴近大众人群的口味。
围绕音乐的定位极大地吸引了早期年轻的用户群体,而定位的扩展,让抖音获得了更多主流用户。
不给对手喘息机会
娱乐的方式有两种:一种是你为我们提供娱乐,一种是我们自己动手,自娱自乐。Dubsmash是天生的PGC(歌曲)+UGC(视频)。发,经历了一年多的蛰伏期,抖音V1.0发版前合影照片里的十几人,至今一个都没离职。抖音是怎么做。
抖音的崛起速度之快,让整个行业都为之震惊,到2018年底,抖音已经势不可挡。
腾讯感到了威胁,在2018年初重启微视,进入短视频领域。腾讯在公司内部给微视极高的战略权重,并称之为“战略产品”,只有少数几个产品才被高层这样称呼。
微视在一次战略会议上设定了简单直接的“北极星”目标:在用户数量、留存率和应用时间赶超抖音。
包括字节跳动在内,没有人想到抖音今天有这个地位。微视1.0入市太早,微视2.0入市太晚,都错失了良机。字节跳动高管陈林后来判断,腾讯选择关闭微视1.0是一个“巨大的错误”。
从微不足道到爆炸性增长,抖音只用了半年多一点的时间。折让腾讯等竞争对手几乎没有时间做出反应。和大多数其他公司一样,腾讯误判了市场机会,错过了与抖音竞争的最佳时机。在微视2.0进入市场时,抖音已经占据相当大的市场份额,并且已经成为短视频的代名词。
腾讯的优势是它在社交网络上的主导地位,使用微信账号,用户可以轻松登陆腾讯其它应用,这种“社交流量”整合已经在游戏领域被验证,但在短视频上效果却差很多。
抖音的成功很大程度上依赖算法推荐,这消除了对社交关系的需求。因为社交关系也有副作用,比如家人、熟人或同事会让人觉得失去了自由。用户更希望轻松自在地上传视频、关注别人:这通常需要在一定程度上隐瞒真实身份,与日常的联系人分离。
今天我们看到抖音取得了超乎想象的成功,甚至超出了创始团队的设想,那么字节跳动这艘“航母”做对了什么呢?为什么腾讯旗下的微视败下阵来?
《字节跳动:从0到1的秘密》这本书主要讲述的是抖音和TikTok(抖音海外版)的崛起之路,脉络非常清晰,遗憾的是我们没有看到对字节这家公司内部组织方式的深入剖析。