对此,郭华从积分的性质出发,认为银行的这种做法在一定意义上对客户不公平。“多数银行对持卡用户采用消费积分的方式减免年费,这种减免属于银行对持卡用户给其带来利益的分享或者银行采用的激励机制,而不能仅仅看作是银行对持卡用户的奖励或者优惠。表面上看,持卡用户的消费没有直接给银行带来利益,但实质上,信用卡26500扣多少手续费,银行通过持卡用户的消费在消费领域已经获得利益,这种利益恰恰是持卡用户的消费带来的。简言之,通过消费积分减免年费属于银行采用的激励机制,其目的是通过激励持卡用户消费使银行获得利益,实现银行的经济利益目标,而非单纯的银行恩惠。而由于房产、汽车、医院、学校、物业等大额消费一般不需要激励,也必然发生,所以银行将这些领域的消费排除在外。这在一定意义上对消费者不公平,无论在何种领域消费均给银行带来了利益,应当公平对待。”郭华说。
用户该如何维护自身权益
作为信用卡用户,面对各家银行不同的年费收取规则和不定期调整的年费收取标准,持卡人如何才能知悉有关信息和情况,避免自己“入坑”,损害到自己的合法权益呢?银行又该如何保障用户权益,留住持卡用户的心?
提现手续费:不同银行对信用卡取现手续费有不同规定,一般是按取现金额的1%左右收取取现费,同时会对收费最低金额和最高金额进行限制。为了防止信用卡取现功能被用于套现,绝大多数的信用卡都会收取取现手续费,某些特殊卡种。
为有效保障信用卡用户的合法权益,郭华分别从用户和银行的角度给出了建议。他表示,对于用户而言,需要关注以下几点:一是要关注开卡时的合同约定,以免存在不符合规定要求的年费;二是对信用卡的选择除了便利外,需要对年费予以对比,学会正确使用信用卡,尽可能避免不必要的负担;三是对于银行变更年费或者银行的激励机制应当予以观察和考虑;四是出现不正当或者违反规定的收费及时投诉,减少不合法、不合规现象的出现。
2、招行信用卡取现手续费:境内取现:每笔按照取现的金额1%收取,最低人民币10元/笔。境外取现:每笔按照取现的金额3%收取,最低是3美元/笔或者是30元/笔(美国运通卡-百夫长黑金卡、美国运通卡-百夫长白金卡最低是30元/笔。
“对于银行而言,一是对年费的收取应当公开、公正,按照要求及时公示;二是充分保障用户的知情权,无论是变更年费还是激励计划应当采用便于用户知悉的方式;三是根据不同用户以及提供的不同服务,确定不同的年费标准,从而获得更大利益;四是消除垄断服务的意识,充分树立服务与收费等价原则,不得只收费不服务。”郭华说。
一. 取现手续费(每笔):境内取现,收取交易金额的1%,最低每笔人民币10元;境外通过银联网络取现,每笔收人民币12元,外加交易金额的1%,最低每笔人民币15元;境外通过VISA/MasterCard网络取现,收取交易金额的1%,最低5。