一位顾客连续3天都点同一种外卖餐食，每次都给出差评，投诉外卖商家最狠的方法，理由是菜没有放盐、饭菜内有异物等。被投诉的北京某餐饮门店的老板表示疑惑：店内用餐的消费者极少反映吃出异物等情况，外卖用的食材、操作过程与店内一致，为何屡屡出现问题？他怀疑被“恶意投诉”，遂反馈给了外卖平台。近日，在各方协商下，顾客撤销了投诉。
对此，北京市海淀区消费纠纷调解员任鸿认为，外卖交易中，因商品脱离商家视野，在商家无法提供抗辩证据的情况下，消费者很容易“恶意投诉”。“如消费者在外卖中加入异物，然后拍照说是商家所为，很难辨别真假。但如果消费者经常投诉，难免露出马脚，平台后台也有投诉记录，可以识别出来。”
中国政法大学教授陈忠云认为，外卖平台应该完善投诉机制，维护商家合法权益，保持“生态平衡”。他建议商家、平台，遇到可疑投诉，不要一味赔偿息事宁人。
美团怎么投诉商家，相信很多使用该软件的朋友们对此都很感兴趣，下面就和大家来分享一下，希望可以帮助到大家。美团投诉商家的操作步骤1.打开美团，点击底部的订单2.点击右上方的客服图标，点击投诉3.点击投诉商家即可美团| 。
中国法学会商法学研究会理事张韬也建议，外卖平台应进一步改进相应技术手段、建立健全投诉奖惩机制、畅通申诉渠道，进一步压实平台责任，在保障消费者合法权益的同时，也能保障商家的合法权益。
第一步在我们的手机中打开美团，点击底部的订单，可以查看到最近订单，选择要投诉的，点击进去，如下图所示：第二步进去订单界面之后，点击右上方的客服图标，如下图所示：第三步进去之后，点击我要投诉，如下图所示：第四。
刘兵（摘自《工人日报》）
操作方法：打开美团APP，找到需要投诉的商家，进入店铺页面，点击页面右上角的“・・・”，点击“举报商家”，选择举报理由，最后提交即可。软件使用技巧：1、美团可以进行实名认证，打开美团APP，点击“我。
