一. 京东发货、退款规则
京东发货要求：
1.京东快递发货时间规定 24小时内订单要发货系统要进行上传单号点击出库
2.上传单号后，48小时内物流需更新揽件信息
1、首先京东退店和公司注销都是需要经过官方审核通过的，京东钱包不能用是不支持商品使用，打开京东软件。2、其次找到质保金的位置，在京东的钱包设置中。3、最后点击申请退款质保金，点击确定，等待官方处理审核即可完成退款。
二. 京东退货要求：
1.买家申请售后退/换/修后，客服需48小时内进行初步审核，超时产生纠纷为扣1分每单。
2.换货处理或退款处理，收到商品后应48小时内给到售后处理
注意：京东平台一般违规扣25分是一个节点，而一般违规需要支付0.6万，也就是六千违约金
2.核对订单支付成功后，点击核对订单选项进入。3.申请退款后，点击下面的选项申请退款。4.选择退款原因。选择退款原因，然后单击下面的申请退款。1.买家在购买预售商品时需要支付一定的定金。保证金主要用于保证在JD.COM购买预售。
三. 京东违规处置说明
这个需要您像客服反映，并且出示您不在经营的证据，这样保证金就可以退了拓展资料：现货黄金保证金交易是指交易黄金合约时，无需进行全额资金划拨，只需按照该黄金合约总额支付一定比例的金额作为持有订单的证明。现货黄金保证金。
京东违规处理：
1. 卖家发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值，承担相应违约金。本年度违规扣分在次年的一月一日零时清零。
2. 违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行，但针对一事仅作一次处理，不涉及重复处理。
3. 京东开放平台对卖家的严重违规行为采取以下违规处理方式：卖家严重违规扣分累计达25分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店铺7日、限制参加营销活动10日、限制社区功能及公示警示7日，向京东支付违约金人民币1万元的处理；
京东店铺保证金退款流程，4. 卖家严重违规扣分累计达50分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店14日、限制参加营销活动20日、限制社区功能及公示警示14日，下架所有商品并屏蔽店铺，向京东支付违约金人民币2万元的处理；
5. 卖家严重违规扣分累计达75分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店21日、限制参加营销活动30日、限制社区功能及公示警示21日，下架所有商品并屏蔽店铺，向京东支付违约金人民币3万元的处理；
在商家后台进行操作。用户在终止与京东的合作关系后，用户点击“商家后台-我的店铺-店铺管理-保证金信息”页面将展示“申请退保证金”按钮，商家可点击此按钮发起保证金退款申请。
7. 如卖家出售假冒商品，须向京东支付违约金人民币100万元或其店铺全部累计销售额的10倍。如前述违约金不足弥补京东损失的，卖家仍应予以赔偿。
1、京东开店的保证金是可以退的。商家符合审批条件，京东将依据协议及相关规则等将保证金余额退还至商家已验证支付保证金的公司账户中。（1）若商家申请退出（或被清退）京东开放平台，须在所有订单终止、所有索赔完结且已完成。
