随着抖音电商的快速发展，越来越多品牌及商家在抖音兴趣电商模式下找到了全新生意增长点。为帮助商家在抖音电商完善生意布局及经营能力，日前，抖音电商发布《抖音电商商家经营方法论白皮书》，为商家提供FACT经营矩阵下的增长策略，并构建抖店、巨量百应、巨量千川、抖音电商罗盘四大产品能力模块，助力商家在抖音电商实现经营提效。
数据是抖音电商商家经营成效的晴雨表，内容流量、销售转化及客服反馈等维度数据均是衡量商家经营稳定性及运营效率的关键指标。在抖音电商增效工具体系中，抖音电商罗盘的数据诊断功能可为商家提供自播诊断、代播诊断、服务诊断等多项服务，帮助商家通过数据发现经营问题，优化经营决策。
自播诊断：优化交易、稳定日销
1、首先，打开手机上的【罗盘指南针】APP。如下图所示：2、然后，在页面上选择【罗盘课程】点击进入。如下图所示：3、最后，在课程页面中选择【如何看懂罗盘】并点击【查看课程】就可以知道怎样看罗盘才能看懂。如下图所示：
自播是商家在抖音电商日销经营的基本盘，若要保持稳定的日销，商家需要针对自播过程中的各项数据及时审视复盘，并借此优化交易结果。
商家自播诊断即针对本店铺商品的自播成交金额进行评估，核心基于流量规模、流量价值两个维度进行拆解，包含整体诊断、流量规模诊断、流量效率诊断，通过对商家整体自播情况进行数据诊断、归因，帮助商家优化自播策略。
30分钟学会使用罗盘视频，首先，商家可通过自播诊断数据大盘查看整体自播成交金额、与同行同规模商家对比情况，了解自身所处的横向位置及成长空间；同时，商家亦可查看自播成交金额环比变化和排名变化。
如上图示意，该商家整体自播成交处于中等位置，仍有较大提升空间。同时，数据结果告知有两项指标表现不理想，商家可进一步查看详情。
1.打开罗盘盖，放松制动螺丝，让磁针自由转动。2. 转动反光镜，使物体长瞄准器的短瞄准器的尖及反光镜中线位于一条直线上。3. 保持水平，磁针不动即可读数，查看罗盘时要用双手捧着罗盘，不要晃动，和腹部垂直，位置不。
随后，商家可查看流量规模（浏览量）和流量转化效率（千次观看成交金额）的数值、与同行同规模商家的对比情况，了解自播的优势和不足，通过查看数值环比变化和排名变化，了解近期自播成交金额变化的原因。
除此，商家可从流量规模和流量转化效率维度查看待改进的指标、指标近期趋势及TOP3的直播间/商品等，明确自播成交金额提升的具体方向。
此外，通过自播诊断的数据结果，商家能够获取有关直播间有效直播时长的分析反馈。从图中直播时长趋势图可以看出，该商家部分日期完全没有开播，而停播对时长影响较为显著。因此，商家应注意维持稳定的日播，复盘时长最少的TOP3直播间，找出直播有效时长短的原因及问题。
达人代播诊断：辅助优化达人匹配策略
1、在定点时，首先测量观察点位于某地形或地物的方位；测量时要打开罗盘盖，放松制动螺丝，让磁针自由转动；当被测量的物体比较大时，应把罗盘放在胸前，罗盘的长水准器对准被测物体，然后转动反光镜，使物体及长瞄准器都映入。
首先，商家可通过数据大盘了解整体代播成交金额、与同行同规模商家相比的情况及所处的层级，了解自身当前的位置和成长空间，并通过查看代播成交金额环比变化和排名变化，掌握近期的变化情况。
如图所示，该商家达人代播成交金额仅超过了同行同规模的25%商家，成交金额相较上一个周期下降幅度较大，已经到了同行同规模商家中接近落后的水平，需要继续拆分原因。
服务诊断：改善商家经营服务能力
好内容、好商品、好服务是商家在抖音电商经营的核心要素，其中，好的服务与用户体验是商家打造店铺口碑、建设长期经营能力的关键基础。
第一步：如果要预测的是地块，就在地块南北向的一边拉一条边线作为罗盘的依靠线。转动中间罗盘，使指南针与海池中的南北重叠。（注:指南针红色所指的方向永远为南方，应与海池中所标的南重叠，不可与北重叠）这时只要观察。
对于差评率、投诉率、品质退货率、48小时发货率等关键指标，商家均可通过服务诊断功能查询，并了解受不良指标影响最大的商品，从而考虑处理高投诉率商品，优化商品结构。
服务诊断功能为商家分析待改进指标、与同行同规模商家对比情况、环比变化情况等，帮助商家明确急需改进的指标。在服务指标诊断结果界面下，商家可通过详情页查看待改进指标的TOP影响因子并下载明细，将问题归因并制定有针对性的改进方案，优化服务能力。
“工欲善其事，必先利其器”，完备的产品能力让商家在抖音电商的经营事半功倍。借助抖音电商罗盘的诊断功能，商家可通过自播诊断、达人代播诊断、服务诊断三大数据体系复盘经营问题并及时改进运营策略，实现在抖音电商平台经营的投入产出最大化与高效能增长。
