新店开业不久，该公司发现在点评平台上出现了几条差评。评论指出，其馆内教练水平不专业、疑无教练资格、场馆破旧、工作人员态度不佳等。该公司负责人认为馆内教练均有资质且服务态度很好，删差评50一条，评论内容与实际不符，遂要求点评网站经营管理方删除该评论，向其披露“差评”用户个人信息，但被对方以无权删除用户差评为由拒绝。
该公司遂起诉，要求点评网站方立即删除上述差评；向其提供发布恶意差评的匿名用户的注册信息，包括姓名、手机号、身份证号等；发布致歉
大众点评删除差评步骤如下：1、向平台投诉举报，越具体详细越好。2、平台收到举报之后会对相关评价做二次审核，发现评价有任何不实的成分都会对评价做出删除处理。
点评网站方不同意上述诉讼请求，称点评网中商户信息、点评内容、商户图片均由第三方主体编辑或上传。消费者可发布网友点评、上传图片及创建商户信息，上述行为并未违反法律禁止性规定。点评网站开通了投诉渠道，认为权利受侵害的可提供侵权链接和证据、理由，点评网会在初步审查后先行作出处理决定，及时下线、屏蔽涉嫌违规侵权的内容；对于用户重复撰写的差评等，也有审核措施，予以降权或删除。现已对部分涉案评论中敏感词进行了标星处理。
如果用户想要删除自己的差评，可以通过以下步骤操作：1. 登录大众点评账号，进入“我的点评”页面。2. 找到需要删除的差评，点击右侧的“删除”按钮。3. 根据提示进行操作，输入原因并提交申请。需要注意的是，大众点评会对。
法院审理认为，消费者在网络平台对商家产品或服务进行客观评价，是其正当权利，只有在其评价存在诋毁、诽谤并损害商家名誉的情况下，才构成侵权。平台不得删除消费者对商品或服务作出的符合法律强制性规定、社会公序良俗且不违背电子商务平台信用评价规则的评论。涉案评论主要是对该公司及部分员工服务水平和质量的批评和质疑，可能存在一定主观性或修辞和表达上有不当之处，但未达到侮辱、诽谤的程度。服务提供者既不能苛求所有评价绝对精准、完全不带主观情绪，也不能要求每位消费者均给好评，更不能要求平台评价体系仅向社会大众展现“好评”。该公司称用户评论侵害其名誉权，缺乏事实和法律依据。
是的，大众点评可以删除差评。但是，删除差评需要遵循一定的规则和标准。以下是可能导致差评被删除的一些情况：1. 评论内容包含不恰当的言论，如辱骂、人身攻击、诽谤等。2. 评论内容与实际情况严重不符，如虚假评价、故意误导。
同时法官提示大家，若“差评”并非基于真实交易所产生，或短时间内同一主体多次给出不合理的“差评”，或用语严重不当、发布差评的范围严重扩大化，可认定发布者具有恶意。在给商家带来实际损害的情况下，可认定其构成对商家名誉权的侵害。
流程编辑：u030
大众点评怎么删除自己的评价？1、点击右下角我的，点击个人头像。2、选择自己要删除的评论。3、点击右上角三个点后，在弹出的页面点击删除。4、在删除界面弹出的窗口里点击确定即可。
