现在很多公司招收客服岗的首要条件就是打字要快。那做客服就必须要打字快吗？在我看来，响应又快又准比打字快的效率高得多得多。今天圆子就结合自己这些年来做客服的经验，真心分享一些好用的打字技巧给小可爱们。
一、输入法
输入法应该是我们同行里头最熟悉的快捷回复技巧了。现在市面上的输入法很多，如何在三天之内提高打字速度，我还是比较喜欢自己一直在用的搜狗输入法。，
大家可以看下我的操作哦。
1.点击搜狗输入法的图标（也就是它的菜单功能键）进入如下所示的设置窗口。
2.找到【属性设置】的【高级】，点击【添加新短语】
3.看到添加自定义短语的窗口，自己按照自己的偏好编辑好英文字符的缩写，和你要对应展示的短语就可以了。
4.添加确定好，就可以看到你的自定义短语这项有你新添加的短语了。
3、打字软件的利用 生活中打字软件非常的多，我们可以借助于打字软件来提高自己的打字速度，打字软件上面的文章都是精挑细选出来的，基本包涵了键盘上所有的按键，以及一些常用的键盘按钮。4、生活中常练习 我们在平时聊天的时。
5.输入试试吧。是不是很简单！
\x0d\x0a提高速度比较好的办法是将一篇打字稿反复打，比如100个常用单词，第一遍5分钟打完，再练几遍可能3分钟就打完，几天以后再练习时发现不到2分钟就打完了，这就是技能训练的特点。提高击键频率要训练眼、脑、手。
其实编辑好了之后，你会发现真的很好用！比如你经常要回复的接待用语，总不能每一次都打字吧？即使你打字再快，你也会打字到心累，所以快捷回复语还是非常适合我们客服岗的。
二、快捷回复软件
这个快捷回复软件也是我相见恨晚系列。它连打字都不用打！不过这种快捷回复软件好像目前比较小众，如果不是我的前同事告诉我，我也不知道有这种软件的存在。在这里推荐我比较喜欢的【客服宝聊天助手】。
这种快捷回复软件比输入法更好用的一点就是，它可以一键回复。咋说呢，就是我上面提到的输入法添加快捷回复语，还需要我们敲键盘打个拼音，而且我们输入得多，选择起来会比较困难。这也是我当时只会用输入法设置快捷回复比较困扰的一点。
学习指法。想要打字快速，就要按照一定的指法来学习打字，每打完一个字符，就要让手指回到起始的地方。简言之，就是你的手腕应当微微向上拱起，手掌悬空，手指轻轻放在“基准行”上。“基准行”上的各“基准键”如下所示：左。
也来教下大家怎么操作吧~
注册下载后会看到【公司话术】、【小组话术】、【私人话术】。是我们个人使用的话，就在【私人话术】中，鼠标右键选中【新建一级分类】
3.添加确定后，就会在新的标题栏里看到你刚才添加的一级分类标题了。
4.然后也是鼠标右键，选择【新增话术】
5.大家根据自己的话术内容填写就可以了。
你适应这个操作之后就会发现回客户真的特别6。不用打字就能精准地回复客户。而且还是秒回！这不比你打字快来得更香吗？不过这个前提是你得准备和分类好你常用的快捷回复语，不然一个一个添加也很累。
三、自己还是要多点学打字
也不知道是不是现在手机发达了的原因，我昨天面试了一个客服的小女生，才19岁。她手机打字倒是挺快，但是实地测试用电脑打字时，那个速度还是不如其他应聘者。当然啦，我面试了也挺多年轻人，大多数打字速度还是可以的。
如果小可爱们自认为自己打字比较慢，还是可以选择一款适合自己的打字练习软件，通过跟踪训练多维度去提高自己打字的速度。毕竟像我开头所说的，很多主管还是非常看重你的打字速度的。
大家对回复客户的打字技巧还有啥不懂的吗？我之前做客服有整理过一份话术模板，如果有需要的小可爱，可以私信我或者评论区dd一下我~
1.首先是要摆正姿势，千万不要将身体靠在桌子上，这样会导致身体不舒服，也会严重影响速度。2.打字的时候不要一直看键盘，不要一个一个的看字，可以先把一两句或是较长的短语记住，这样就可以在连贯的打字，减少在材料上。
PS：我不是卖课的！我不是卖课的！我不是卖课的！之前就有人误认为我是卖课的，我真的会谢，我整个人就是纯纯的大冤种表情。
好啦，喜欢我的可以关注我，我们下期再见！
