“我是个嘴很笨的人，说话不太好听。”
“我这人不太会说话，是个直肠子，你别太介意啊。”
沟通能力包含着表达能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信。
你是不是有听到过这些话？可能身边有人和你说过，也有可能就是你自己常说的。
类似的说法曾遭到了一阵风的口诛笔伐：这明显是道德绑架。难道说话伤到了别人，还必须被原谅？！
不过，个人沟通能力怎么写，深究这些出口伤人前的“警示标语”，我们可以感受到的是不会说话之辈的无奈感。换句话说就是，并非想说不好听的话，只是不知道该怎么说。
“不会说话”还常常被冠以以下几种流行标签：“低情商”、“话题终结者”等等。
真的不会说话的很少，多的是不会沟通的人。如果说讲话是一门技艺，那么沟通就是一种综合能力。
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我们把沟通能力分为两大水平：表面水平和深层水平。
表面水平：在实际场景中经常表现的有效、适当的沟通行为。
我们最常提到的沟通就是表面水平上的沟通。在这个水平上，沟通如果能够有效地传递信息，在场景中适当地表达，可以被称为具有较好的表达能力。
深层水平：产生适当的表现所必须的知识、认知、对他人的理解等等。
这个水平也被称为过程能力。就像是表面水平的根基，深层水平影响了交流时候外显形式。这个过程将决定人际沟通的深度。
沟通的五种能力
理解能力
在沟通中，理解是辨识、组织和理解互动情境的能力。
作为沟通的基础，理解是动态的调整模式。我们在沟通的场景中会观察到对方的各种变化。从言语、姿态、表情中敏锐地捕捉细微的信息，都需要在日常对话中的磨练。在感知他人的情绪和态度的过程中，同时评估沟通的情境。例如，当下的场景是工作场合还是私人场合，正式还是非正式。
角色能力
扮演社会角色，遵守社会准则，做出符合角色的恰当行为、表达恰当的语言能力。
自我能力
选择和表现理想自我形象的能力。
目标能力
设定目标、预期结果和选择有效行为，采用最佳的方式实现目标的能力。
信息能力
沟通能力强表达的方法：一、能够有效的聆听，快速抓主要点；1、少讲多听，不要打断对方的讲话；2、交谈轻松、舒适，消除拘谨不安情绪；3、表示有交谈兴趣，不要表现出冷淡或不耐烦；4、尽可能排除外界干扰；5、站在对方立。
把思想“编码”为其他人能够理解和反应的具体信息的能力。
其实这就是表达的前置能力。但信息能力更重视的是如何转换，也就是抽象复杂的东西变成非常具体间接的展示，主要通过言语、非言语和关系行为得以展现：
·言语能力：运用词语、词组和其他语言策略的能力。
·非言语能力：运用手势、音乐、语调和其他非言语编码的能力。
·关系行为能力：快速加工能传递所渴望的（人际）关系类型的信息的能力。
提高沟通最好的方法就是反复地练习和他人一对一的交流。根据不同的场景，有意识地去构建、完善这五种沟通能力。希望你也能撕下自己“不会说话”的标签。
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