关注法治热点，回应群众关切。长宁区法宣办和长宁区融媒体中心共同推出的“与‘宁’说法”栏目全新改版，特邀长宁律师以每月一主题的形式，解读一些与百姓生活息息相关的法律法规，为您答疑解惑。今天，就从一个“双11”买买买后被商家单方面取消订单的案例说起，请长宁律师解读遇到这种情况的消费者该如何维权？
“商品已加入购物车，不想错过这波优惠”“年度最低价商品不少，忍不住要‘剁手’”……刚刚过去的“双11”是一年一度的网络购物“狂热季”，不少消费者买到了自己心仪的商品。
可是，也有一些消费者好不容易抢到了商品，却被商家以“价格错误”或“系统故障”等理由取消订单。遭遇这种“闹心事”，消费者要默默承受？还是用法律维权呢？
上海市君悦律师事务所的律师王垚翔表示，人们热衷于网络购物，除了享受到足不出户就能买到全球好物的便捷外，还能轻松货比三家，让消费者得到最大的优惠。消费者下单后，大部分商家一般会秉持诚信经营的原则，依约发货，但也不排除有个别的店铺，以种种理由拒绝发货，甚至取消订单。
典型案例
拼多多订单取消订单的方法如下：工具／原料：荣耀9x、EMUI系统9.1.1、拼多多版本4.84.0 1、手机上打开拼多多，登录账号进去。2、进去拼多多我的界面，点击待付款。3、进去待付款界面之后，选择要取消的订单，点击取消。4。
2022年2月11日，拼多多取消订单怎么取消，消费者张某在某电商APP看到，某百货超市的商铺内市场价约2500元/台的某品牌挂式空调只要599元/台。张某随即下单购买了两台空调，并支付了1198元空调款。
根据订单跟踪显示，2022年2月11日13时商家已接单，正在准备商品，15时59分被告单方取消订单，随后退款成功。
1、访问淘宝网站，登录账户。2、在已购买的宝贝里，找到要不想买的东东，点选”取消订单“，选择“退货理由”并点击“确定”。3、被取消订单的宝贝会被标注“已取消”，但购买记录不会被删除。4、也可以和卖家联系，说明。
随后，张某与百货超市沟通，要求继续发货，但百货商店却以价格及库存信息标注错误等原因不予同意，双方沟通无果。
无奈之下，张某向法院提起了诉讼。
在法院审理过程中，遇到了三个争议焦点：一是双方之间是否成立合法有效的买卖合同关系；二是被告是否有权单方解除买卖合同；三是被告是否应当承担违约责任以及应当如何承担违约责任。
法律解读
当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。
1、打开淘宝首页，输入账号密码登陆进入淘宝。2、登陆淘宝号后，点击“未付款”，进入页面。3、当页面进入如图所示的时候，点击立即付款下方的“取消订单”。4、完成上一步后，再选择取消订单理由。注意要选择一种理由。5。
法律链接
《中华人民共和国民法典》第五百六十三条，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。
以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
1.登陆网购平台账号-点击我的网购平台-已买到的宝贝。2.在已买到宝贝页面找到申请退款的宝贝。3.宝贝后面状态显示退款中，点击退款中。4.进入退款页面点击取消退款申请。5、取消退款申请必须在卖家还没同意申请之前。。
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
对此，王垚翔表示，当遇到订单被无故取消的情形，消费者不用担心，应该勇敢地用法律手段维护自己的合法权益。
1.打开淘宝，点击右下角的“我的淘宝”2.点击“我的订单”，查看“全部订单”3.，找到我们需要取消的订单，点击，进入订单页面 3.点击退款。只要退款成功，我们的订单就能被取消掉 4.选择退款原因，点击 完成，然后提交 5。
图片来源于网络
文字：闫 漫
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