今天为大家介绍淘宝问大家方面的内容，目的就是为了给消费者们对想要购买的商品提问的版块，淘宝商家怎么申诉，但是一些卖家可能对消费者们设置了禁言，如果出现了这种情况，一些消费者可能会提出申诉，淘宝问大家申诉有用吗?
这里可以明确的告诉大家，淘宝问大家申诉是有用的。
申诉步骤是什么?
第一步：当问大家被禁言后可申诉，打开手淘在右上角有消息提示;
第二步：点互动消息，这时会提示账号被处罚;
第三步：查看消息详细提示，点“查看详情”;这时会弹出违反了什么行为被处罚，处罚级别。
第四步：页面右上角有申诉入口，点击可申诉。
如果是因问大家某条回答而被投诉，那你也知晓是因为那条回答被处罚。这时可以点击“我的回答”，找到“邀请我的”。点击该条问答下方“我要申诉”。
淘宝申诉方法:1.首先，要拿出证据来证明作为卖家没有售假，所以申诉成功最重要的一部分就是绝无售假，这个是前提。2.当卖家被投诉处理了，系统会发消息给掌柜的旺旺号，如果消息被查看过了也没有关系，可以在卖家中心---体。
备注：
2、处理时间多久?
问大家发起申诉或举报后淘宝平台会在3个工作日内处理。
淘宝违规了申诉方法 :1、若淘宝卖家因为发布违禁商品的情况被处罚的情况下，可以通过千牛卖家中心后台当中的体检中心处查看到具体的违规信息，不同的违规扣分影响是不一样的。建议商家有违规处罚以后，对相应的信息和商品进行删。
3、淘问大家哪些内容会被删除?
手淘问大家如果被禁言了，各位买家们是可以提出申诉的，这样也有助于帮助各位顾客们得到对商品的真实反馈，然后再决定是否下单购买，也能够避免买回去的商品因为某种原因退货。
1．在淘宝网首页，点击卖家中心，进入卖家中心界面，如下图。2. 在此之后，您可以在卖家中心的左侧看到体检中心的链接，单击此处输入版本，如下图。3．在此之后，您可以在弹出的界面中看到违规记录，并单击违规记录右侧的图。
