退货退款比较简单， 您可以申请七天无理由退货退款，然后寄回的快递单号填写到你申请售后的地方，有运费险的 这样运费险就会生效的哦。一般都拒收到付的快递。有上门取件的建议上门取件的 ，这样不需要填单好了。 申请方法；找到您的订单，点进去有退换的字的，再点进去申请退货退款（之前不要确认收货哦，确认了就没有了运费险的。现在确定也可以的，淘宝怎么申请退款，运费险是30天），
换货在您待收货那里 点开需要换的订单 有一个【退换】 您点进去选择换货就好了哦 【中途麻烦亲不要确认收货哦】申请后店铺同意后就可以去发快递了，一般都是店铺收货后再发货，有的店铺可以在你发货后提前发货需要咨询下店铺。
1.进入淘宝界面，点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/86d6277f9e2f0708d69211fbe524b899a801f2b2"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.co。
运费险是一种运费保险，赠送运费险的店铺就不需要购买了，没有赠送的可以按照自己需求选择。
使用；运费险是在你退货和换货的时候使用的在申请后 有上门取件的可以不付款直接抵扣1kg以内，超重部分是自己承担的。没上门取件的就是自己邮寄，运费先垫付在退换结束后有保险公司在72小时内退到你的支付宝账户上，建议普通快递就可以的。距离的不同运费不同，一般运费险是9-12元。
1、打开手机淘宝，进入【我的淘宝】界面点击【我的订单】。2、在【我的订单】列表中找到需要“退货”的订单并点击。3、进入【订单详情】后点击【退换】。4，用户可以根据订单状态选择【仅退款】、【退货退款】、【换货】等。
一点建议在淘宝买东西是真想买的话建议问下客服有没有优惠劵，一般有的优惠劵店铺不会告诉你。
