邮政管理局介入 双方达成一致
对此，孙先生向济南市邮政管理局反应问题，该局也立即介入调查采取相应措施。经过积极协调，顺丰速运已与孙先生协商达成一致并进行了相应赔付。
对此，孙先生向济南市邮政管理局反应问题，该局也立即介入调查采取相应措施。经过积极协调，顺丰速运已与孙先生协商达成一致并进行了相应赔付。
顺丰运费收费标准表：顺丰速运特快专递陆运件，首重一公斤23元，续重一公斤12一15元，特快专递陆运件首重一公斤20元，续重一公斤12元，顺丰特惠件，首重一公斤18元，续重一公斤8一10元。顺丰是国内快递物流综合服务商，。
对与如何避免类似纠纷发生，济南市邮政管理局工作人员也做出了提醒：广大消费者在使用服务时要阅读电子邮寄单契约条款，在寄递贵重物品是，尽量选择保价服务，尽量保存好货物的有效凭证发票和购物清单等，以便后续维权使用。如果发生快递快件丢失损毁的问题，用户应当向企业进行投诉，对企业投诉不满意的，可以向邮政12305进行申诉，济南市邮政业申诉中心会尽量进行调解，如果调解失败，双方还可以通过司法途径进行解决。
顺丰快递收费标准：顺丰快递是按照按重量以及距离收费的。各地略有不同，具体价格还请咨询当地快递公司。1、省内件：一般一公斤之内15元左右，每超出一公斤另加2-5元。2、省外件：一般起步价（一公斤以内）23元，每超出1。
开展专项整治行动 提升行业服务水平
顺丰快递在全国实行统一的收费标准，寄件同城10元，省内12元，省外20元。此价格均为首件起步价，如果超重需要加2-5元不等的续重费。但这种计费方式仅针对小件快递。大件省内件一般一公斤之内15元左右，每超出一公斤另加2-。
工作人员建议，邮寄用户和企业都应当尽到相应义务，减少不必要的损失，下一步将加大对快递市场的监管力度。
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