对于上述“抽水”现象，腾讯表示：根据《互联网文化管理暂行规定》、《网络游戏管理暂行办法》等有关规定，欢乐麻将、欢乐斗地主每局收取固定数量的欢乐豆（虚拟道具）作为服务费，且在用户开局前予以明示，并没有收取与输赢结果相关的佣金，不属于“抽水”行为。而关于用户的控牌质疑，公司未明确回应。
腾讯的游戏帝国
与强大吸金能力相对的是，腾讯游戏业务在发展过程中不断受到“涉赌”、“青少年游戏成瘾”等质疑。腾讯作为游戏、社交领域的头部企业需要承担起一定社会责任。
如此重大利好，在游戏方面宣传一向高调的腾讯却并未主动披露过棋牌类游戏的运营数据。第三方数据平台机构AppAnnie曾发布数据，早在2017年10月15日-2017年10月21日期间，腾讯欢乐斗地主仅IOS端用户每天就贡献300万余人民币；再加上安卓端用户，据测算，该游戏周流水保守估计超1亿元，月流水在4亿元左右。
对于直播和外围服务商兴起，是否助长银商交易乱象？张毅认为，自2018年监管高压严打棋牌游戏“涉赌”乱象后，近两年转为常态化监管。“随着（银商）交易猖狂程度增加，恐怕（再次）严打是在所难免的”，张毅说。
目前，腾讯正在撮合虎牙和斗鱼两大游戏直播平台的合并。一旦成功，腾讯将成为游戏直播领域巨头。对于直播售卖欢乐豆行为，腾讯游戏表示，游戏内会对违规账号进行处罚，此外会通知直播平台，对违规直播间进行处理。2020年1月至今，共巡查处理违规直播间3393起。
