遇到困难找警察
已经成为很多人一种潜意识
但是，并不是所有的困难都得打110
据不完全统计
大家可能听说过12345电话，但是并不是太了解这是什么电话，其实12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。下面就来简单介绍一下。通过互联网 。
超过一半110报警是无效或骚扰警情
市长热线电话号码是12345。12345政务服务便民热线（简称12345热线），由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为。
无效报警不仅妨碍了群众正常报警电话拨入
耽误了警方出警
还浪费了有限的110公共报警服务资源
《生活中这“”七件事“才可拨打”110》。
这是中央电视台新闻频道的播出视频：
其实公安的110热线
是一种有限的公共资源
如果你恶意占线
那些真正需要的人就得不到帮助
紧急情况下
可能会危及生命
生活中只有这7件事才可拨110，其他的都不该110受理和管辖：
1、刑事案件；
2、治安案（事）件；
3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
12345俗称“市长热线”，它是需要将问题移交给相关部门处理的。12345不能随便打受理范围主要业务包括：（1）、12345受理对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询、求助；（2）、12345受理对行政管理、社会管。
4、自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；
5、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；
6、危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；
7、公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。
那警察不管的事找哪些部门解决
这些电话比110更管用、更专业
1、12345当地政府 一切投诉，俗称市长热线2、12320卫生局 医疗机构投诉，医患纠纷，百姓诉求热线电话，假药投诉举报，
3、12358发改委 价格投诉
4、12369环保局 污染投诉，噪音污染、灯光污染、环境污染等
5、12398电监局 电力投诉
市长热线号码是12345。你用手机和座机直接拨打这个号码就可以了。需要在工作日拨打的。因为有时差，各个地区的上班时间是不同的。热线比较忙，您打的时候很可能是占线。需要多打几次。
6、12365质监局 质量投诉
7、12333劳动局 劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益
8、12316农业局 三农问题投诉
9、12350安监局 安全投诉10、12319 市政管委 市容投诉，有的地方叫城管
15、12336国土部门 违法用地投诉
16、12390出版署 反盗版投诉
17、12318文化局 文化活动投诉
18、12395海事 海上救援
20、12348司法局 法律服务，免费的法律咨询服务19、12338妇联 妇女维权
21、12368法院 立案审判咨询，俗称可在此告状，打官司
25、12349社区、家政服务
26、12321工信部 垃圾信息举报27、12335商务部 境外商务投诉
市长热线在我们这边是12345不知道你们哪里是不是，在我们大连这边市长热线就是
28、12340统计局 社情民意调查
29、12351工会 职工维权
30、12360海关 海关服务
以淮北市为例，“12345”市长热线是市政府利用电子2113政务平台建立的公开电话便民服务平台，按照“统一受理、分类处理、限5261时办结、过错问责”和“谁主管、谁负责，谁办理、谁答复”以及“首接负责制”的原则来执行的。按。
31、12361儿童慈善捐助
32、12371党员咨询
33、12377互联网违法举报
请大家珍惜110公共资源。
拒绝恶意骚扰电话。
让最需要的人能够得到及时救助。
