据了解,目前信函类、普通包裹类、EMS标准快递的正常寄递范围包括疆外各省市及疆内的吐鲁番市高昌区、哈密市、博尔塔拉蒙古自治州、昌吉回族自治州(呼图壁县、昌吉市、阜康市、吉木萨尔县、玛纳斯县)、五家渠市、塔城地区(塔城市、裕民县、托里县、沙湾县)、伊犁哈萨克自治州(霍尔果斯市、昭苏县)、阿克苏地区(柯坪县、阿瓦提县、乌什县)等地区。
“我们的邮寄车辆在到达、返回时均要进行喷洒式消毒,所有快递包裹均采取无接触派送。此外,我们还为工作人员配备了充足的口罩、手套、消毒液等物资,并每天对各营业网点消毒3次,严格落实各项疫情防控政策。”中国邮政集团有限公司克拉玛依市分公司相关负责人介绍说,“后期,我们将根据实际情况,动态调整收寄范围并及时向市民公布。”
12305是中国国家邮政总局的投诉电话,有关邮政、快递业务方面的问题可以拨打12305找人工客服进行投诉。若是用户对邮政快递业服务质量问题不满意的,在与邮政企业/快递企业协商处理过但仍旧存在不满,亦或是在向客服投诉后一个月。