“关于在江苏政务网申领发票的操作路径是这样的......”“请问您是第一次购买发票吗？”“原因可能是您使用的浏览器拦截了跳转，在右上角您可以调整下浏览器设置。”10月23日，在江苏省政务服务大厅5楼，江苏12345在线正在火热营业。数据显示，截至10月22日，2020年全省12345在线平台共办理企业和群众诉求1981.4万件，同比增长了30.9%，满意率达94.8%，比去年提高0.3个百分点。
2017年年初，作为全国首家覆盖全省、统一联动的全天候一体化民生服务平台，江苏省电话号码大全，江苏12345在线正式开通。在2020年这个特别的年份里，更是通过“一线牵”和“无限连”，成为了百姓与政府间的连接线，传递出一份暖暖的民生关切。
民生无小事
您的“救火队长”24小时在线服务
“今年年初，苏康码是‘热门服务’，很多市民会打电话来咨询使用问题，包括如果家里有老人或者小朋友没有办法使用电子产品，怎样去使用？后来，企业关心复产的问题会比较多。”
而百姓的需求，也通过这样的方式，被更多省市主政官所关注。从除夕开始，江苏12345在线即启动了“疫情日报制度”，每天对当日全省诉求进行汇总、整理和分析，提取当中群众关注的热点难点，或是一些比较急迫的诉求事项，以例行日报的形式，送到省委省政府主要领导的办公桌上。
“在2月份的时候，我们12345监测到镇江丹阳的一家医用器械公司特殊的复工复产申请诉求，经及时对接了解到企业接到雷神山医院的采购需求，希望加快复工手续。我们紧急与防控指挥部联动，并全程跟踪，保证他们在一天半的时间内就完成了复产的审批手续，并且把存量的一些医疗器械全部从江苏运往武汉。”负责专报分析的唐昊阳说，在疫情期间，这样的案例不胜枚举，无论是复工复产、防疫物资、交通管控、政策问询，方方面面的问题，都需要进行分析与处理。“这些大数据分析也为相关部门的或者说相关政策的出台，起到了积极的作用。”
江苏一共13个地级市，其中省会南京是副省级城市，区号为025。另外12个，分别是：无锡0510、镇江0511、苏州0512、南通0513、扬州0514、盐城0515、徐州0516、淮安0517、连云港0518、常州0519、泰州0523、宿迁0527。江苏地处长江经济。
大数据助力
服务不断“扩容”破解难点堵点痛点
今年4月，《江苏省12345在线服务平台运行管理办法》出台，进一步明确了12345在线的决策分析职能：江苏12345开展全省群众诉求大数据分析，及时发现解决群众企业的难点、痛点和堵点；建立省市两级群众诉求大数据分析系统，向成员单位通报；热点专报和分析专报，省12345每周向省委、省政府报送；设区市12345每周向市委、市政府及江苏12345报送……在这样的背景下，更多领域的问题进一步得到了关注和解决。
无独有偶，根据1-5月的热线诉求，江苏12345在线对就业和收入领域的突出民生问题进行分析，发出专报指出，从诉求内容看，拖欠工资、税收优惠政策落实、贫困户补助、农民工工伤保障等四类诉求较为集中，创业创新、重点群体就业等民生问题值得重视。从办理情况看，群众对拖欠工资、贫困户补助两类诉求办理满意率不高。
提供未成年人24小时救助保护和家庭心理健康咨询服务；开通专项投诉举报，重点打击“散布谣言、囤货居奇、哄抬物价”行为......江苏各地“花式操作”迎来频频点赞的背后，是诉求反映通道的畅通与问题汇报机制的完善。国庆节期间，无锡更是通过一张游客实拍“无健康码通道”照片走红，引来各地争相“抄作业”。
我们“一企来”
问题一：江苏区号是多少 江苏一共13个地级市，其中省会南京是副省级城市，区号为025。另外12个，分别是：无锡0510、镇江0511、苏州0512、南通0513、扬州0514、盐城0515、徐州0516、淮安0517、连云港0518、常州0519、泰州
12345企业服务热线即将开通
各个市的区号如下：0511 镇江，0512 苏州，0513 南通，0514 扬州，0515 盐城，0516 徐州，0517 淮安，0518 连云港，0519 常州，0510 无锡，0523 泰州，0527 宿迁。区号是指世界各大城市所属行政区域常用电话区划号码，这些。
据悉，江苏省政务办为企业开通一键直达的服务快速通道，省级平台即将开设12345“一企来”企业服务热线。
12345“一企来”企业服务热线开通后，企业在需要咨询有关政策、了解办事程序、反映办事堵点难点、提出意见建议时，可以通过平台标准化语音导航，由企业服务专席首先进行解答；对无法通过涉企知识库解答的事项，由专席连线政务大厅首席代表或指定窗口在线解答，以“三方通话”的方式，实现政府部门“向前一步”直接服务企业，助力市场主体更好生存和发展。
江苏的区号是0510-0527；江苏地处中国大陆东部沿海地区中部，长江、淮河下游，东濒黄海，北接山东，西连安徽，东南与上海、浙江接壤，是长江三角洲地区的重要组成部分。地跨东经116°18′～121°57′，北纬30°45′～35°20。
提前谋划“十四五”，针对未来五年，江苏12345在线也正在制定自己未来的“小目标”，除了“一企来”“一号响应”等举措，还有“力争将电话受理响应时间由15秒提速到10秒内”“热线治理能力互联网+”等新的要求与发展方向。
4、江苏省各市的区号。1.江苏地处长江经济带，13个地级市，区号分别是：南京—02包括玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区。2.无锡—0510，包括滨湖区、梁溪区。
“目标在随着人民的需求变，但为人民服务的宗旨始终不变。”人民呼声倾听者、社会治理连接者、政务服务提供者、政府决策辅助者，张旻用这样四个身份为“12345”定位。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，通过12345平台，把一个个人民的诉求沉淀积聚，积土为山，积水为海，细细分析，层层传导，最终化作谋发展促改革的强劲动力，助推“强富美高江苏号”行稳致远。
审核：潘军艳
