生活中，我们有时会接触到诈骗电话、短信、网址、APP，稍有不慎就会被骗。为落实《反电信网络诈骗法》源头治理、群防群治的要求，加强涉诈电话、短信、网址、APP社会治理，不管有没有被骗，都请你用好12321举报平台，为反诈防骗贡献一份力量！
12321是啥?
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（以下简称&34;）为中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的投诉受理机构。负责协助工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息的投诉受理、线索转办及信息统计等工作。
假如中国移动损害了消费者的正当权益，消费者可以直接电话拨打10086，接通以后等语音信息结束后按下“0”转接人工电话客服去投诉相关问题，又或是直接登录移动通信官网的“服务与支持”—“投诉与建议”去投诉移动。2、可以拨打1。
一、工作职责
（1）接收社会各界关于网络不良与 垃圾信息的投诉；
（2）对投诉所反映的问题进行核查、统计和分析，并报送有关政府部门；
（3）监督基础运营商等相关电信企业的网络不良与垃圾信息用户投诉受理工作；
（4）协助有关政府部门依法查处被投诉的网络不良与垃圾信息；
（5）统计、公布网络不良与垃圾信息的处理结果；
（6）工信部委托交办的其他事项
二、受理范围
（1）利用互联网网站、论坛、电子邮件、即时消息、博客等传播、发送的不良与垃圾信息；
中国移动投诉最有效的投诉电话是4001110086。拔打移动集团电话投诉，如果对10086或者营业厅的处理结果不满意的话，还可以拔打移动集团的投诉电话，4001110086是中国移动集团的服务热线电话，如果集团移动多次接到投诉电话，会对该区。
（2）利用短信、彩信、彩铃、WAP、IVR、手机游戏（含小灵通）等传播、发送的不良与垃圾信息；
（3）利用电话、传真等传播、发送的不良与垃圾信息；
（4）借助其他信息通信网络或者电信业务传播、发送的不良与垃圾信息。
三、投诉方式
(1)网站：www.12321.cn。
(2)手机APP：。（目前仅支持安卓手机）
(3)微信：12321微信公众账号“12321受理中心”，点击“我要投诉”。
(4)电话：010-12321。（主要受理咨询）
(5)电子邮箱：abuse@12321.cn。（仅限于咨询和接收eml格式垃圾邮件样本）
四、具体举报方法
01、公众号举报方法“12321举报中心”
（1）在微信公众号“12321举报中心”内点击“我要举报”。
（2）在弹出的选项中点击您需要举报的类型。
（3）以举报“诈骗电话”为例。
①填写您的手机号、验证码及短信验证码。
中国移动总部投诉电话是10086。10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关中国移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（。
②填写您要举报的电话号码。
③选择诈骗类型、来电时间及通话时长，填写举报描述。
④点击“举报”即可。
02、APP举报方法“12321举报助手”
推荐使用此方法进行“网站举报”
（2）在“12321举报助手”APP页面内点击“网站举报”。
（3）在“网络举报”页面内进行举报。
①填写您想举报的网址，点击“进入”。
②在下方白框中，选择您认为有诈骗行为的网站部分点击“截图”。
是的，中国移动投诉电话96180。通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务。集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容，并。
③选择诈骗类型，填写诈骗描述。
投诉移动公司打12300最管用。国家工信部是管理我国通信业的相关部门，消费者也可通过拨打工信部申诉电话进行投诉。国家工信部电话为同省会城市(直辖市)区号+12300。也可直接在官网填写相关信息进行申诉维权，工信部将问题反馈给移动。
④填写验证码，点击“提交举报”即可。
03、12321官方网站“www.12321.cn”
（1）在浏览器输入网址“www.12321.cn”进入官方网站。
（2）在网站首页内选择您需要的举报类型。
（3）以举报垃圾短信为例，在阅读“举报须知”60秒后点击“我同意”。
（4）进入举报页面。
①填写您的手机号、验证码及短信验证码。
②填写发送方号码、短信接收时间及短信内容。
③点击“提交举报”即可。
04、拨打电话“12321”
电话直接拨打“12321”说明来意即可。
