为深入贯彻落实集团公司新战略，践行“客户为本，员工为根，服务为上，创新为魂，奋斗为荣”的核心价值观，推进高品质服务工作，安徽联通面向五大服务触点，以“创心服务 联通你我”为主题，开展贯穿全年的“服务之星”评选活动，充分发挥荣誉激励表彰的精神引领和典型示范作用，塑造全员服务文化，为群众提供更省心、更暖心、更贴心的服务，打造“近悦远来”的服务口碑。
急客户之所急，想客户之所想，帮客户之所需！
万利是安徽联通滁州分公司定远县东城南路营业厅营业员，自2013年进入前台岗位的3200多个日夜里，对待客户认真负责，用心主动，每月通过现场受理、电话、微信受理用户咨询、为用户办理相关业务，月服务用户超1000户，客户满意率100%，多次被市分公司评为“优秀员工”、“服务标兵”等荣誉称号。通过真诚的服务裂变发展，她的销售业绩在全省一直名列前茅，月发展用户超100户，为县分公司发展做出了贡献。
让每一位客户都得到满意的服务，是我服务的初心，也是我的承诺！
锁艳是安徽联通黄山分公司VIP服务经理，自2017年成为VIP服务经理后的1860个日夜里，始终如一的为15200位客户提供热情、真诚、有效的服务。每月通过电话、微信受理用户咨询、解决用户投诉约1235次，客户满意率100%，连续多年获得优秀员工、岗位能手称号，为公司维系客户、为客户创造价值做出了贡献。
倾听客户诉求，解决客户问题，履行“客户代言人”职责
杨艾芜是安徽联通宿州分公司客服代表，2022年一季度她个人投诉处理量、用户满意率、业务考试得分均排名全省第一。
真诚付出、以优质服务促发展
做一束光，发一份热，真诚付出、踏实工作，认真对待每个客户，认真完成每一个项目，她是安徽联通省分公司政企事业部客户经理王燕茹。她十年如一日，扎根于交通行业销售岗位，解决客户提出的各种项目需求和难点，满足客户各种个性化需求，连续多年保持个人任务完成率位居部门前列。
用心服务，赢得客户信赖！
日复一日的一线工作中
每一个平凡的TA
都在努力成就一次次不平凡的服务
安徽联通将“想客户所想，践客户所需”，努力成为客户家庭网络的“守护者”、联通匠心服务的“诠释者”、人民美好生活的“助力者”，以卓越优质的服务赢得客户满意，将安徽联通高品质服务口碑根植于客户之心。
