导读：近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉“微店”称在该平台购买两瓶飞天茅台不发货不退款，商家现已注销跑路。（详见网经社专题：“微店”遭投诉称诱导下单体验不佳 申请退款难难难？）
9月15日，江西省的熊先生向“电诉宝”投诉称，其于2022年5月15日在微店平台购买两瓶飞天茅台，价值4856元。下单前商家承诺45天发货，但至今商家迟迟未发货，熊先生申请退款商家也不退款。熊先生还发现在微店平台里这家商铺现在已经注销，熊先生表示自己只想拿回自己的钱。
图片来源：熊先生提供
1.注销微店要满足以下条件才可以哟。在注销微店之前，知必须将所有正在出售的商品全部下架，不能有商品在售。 2.卖家和买家的交易已经完全结束，不会再出现买家联系卖家的情况。3.关于投诉卖家情况已经全部解决，没有关于投诉。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
若店铺信用小于30（注：不包含30），可进入：|“我的拍拍店铺--管理店铺”注销中即可手动进行注销。请在注销店铺前，了解相关规则及注销条件。若满足注销条件，填写认证姓名、身份证号码、注销原因，点击申请注销店铺即可。问题。
据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，微店隶属于北京口袋时尚科技有限公司，该公司成立于2011年5月12日，法定代表人为王珂，注册地址为北京市朝阳区。微店自称是手机开店商业模式的开创者，行业内的遥遥领先者，同时也是去中心化网络的积极探索者。
此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，“微店”在2022年上半年还疑似存在退款问题、冻结商家资金、退换货难、霸王条款、虚假促销、售后服务、商品质量、客服问题、网络售假、网络欺诈、货不对板、退店保证金不退还等问题。
注销微店帐号方法：1、店铺中不可有商品在出售，即店铺中正在出售的商品必须全部下架到仓库；2、店铺中作为卖家的交易必须全部结束；3、店铺中作为卖家的交易投诉必须全部结束，含作为卖家收到的投诉和做出的投诉；4、目前店铺。
【案例一】“微店”被指商家诱导办理店铺会员 而后立刻拉黑消费者
9月10日，浙江省的林先生向“电诉宝”投诉称，商家诱导办理店铺会员，而后立刻拉黑林先生。凌晨林先生办理的店铺月度会员， 会员的好处是店铺的虚拟商品可以超低折扣购买，结果第二天就把我林先生拉黑了，聊天窗口无法交流， 致电商家预留电话是空号，致电微店客服，说店铺会员他们无权干预，建议林先生走法律途径，。林先生要求微店客服帮他转上级，客服说无权处理。
【案例二】“微店”被指商家售卖假货ysl包 以包装打开为由拒绝退款
9月9日，湖南省的李女士向“电诉宝”投诉称，其于8月14日在微店的羊羊名品店购买到假货ysl包。包包在识上app鉴定为假货，申请退货微店客服介入，客服完全忽略卖家售卖假货，驳回李女士的投诉。包包包装总要拆开才能验货，卖家就一直以此为借口，以包链的包装拆开拒绝退款。在李女士询问是否有其他解决办法后开始骂人。李女士投诉是假货后，直接私信问李女士，难道不知道自己购买的是高仿吗？但是卖家介绍里说的是正品原单。
1、打开百度搜索引擎，搜索“微店”，点击有官网标志的网址进行访问。2、输入注册微店时使用的手机号码，密码登录。3、登录后点击页面右上方的个人名称，进入个人中心进行设置。4、在“个人中心”里找到“个人资料”。。
【案例三】“微店”商家被指诈骗 付钱无服务 跑路后微店平台袖手旁观
8月30日，唐女士向“电诉宝”投诉称，自己于2022年5月24-25日在微店APP的某店铺购买Shopee一对一指导服务，金额共计5500元。购买后商家未兑现服务承诺，唐女士申请退款，商家未处理。随后，唐女士联系平台，却发现商家早已提现跑路，微店平台却不予处理！唐女士的诉求是要求微店平台退款5500元，并且希望市场监督相关部门介入，对该商家和微店进行处罚。
