Q1
“刷证”与“刷脸”有何区别？
在12306.cn网站使用居民身份证购票且乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件的，乘车人可以持居民身份证直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票，无需换取纸质车票。在开通中铁银通卡、广深牡丹信用卡业务的线路，。
目前高铁站使用的智能实名制核验闸机，是集“人、票、证”三验为一体（俗称“刷脸”进站）的验证系统，主要查验旅客、车票、证件为同一人，查验旅客乘坐火车实名制。去年1月24日开始，南宁东站等高铁站正式启用自助验票通道，持二代身份证和车票即可“刷脸”进站，网上购票怎么进站检票，在实名制闸机处验证。，
哪些车票可以“刷证”进站乘车？
在12306.cn网站（含手机APP）上购买的“D”字头、“G”字头车票，在未换取纸质车票时，旅客都可持居民身份证直接进站乘车。
Q2
Q3
哪些车站可持居民身份证直接进出？
旅客如何操作直接刷身份证进站乘车？
Q4
Q5
“刷证”乘车到小车站能否出站？
在春运前的两个月，铁路部门就开始调试相关设备，并对相关人员进行培训，广西支持直接刷身份证检票进出站的36个高铁站和全国的各大高铁站进行了联网测试，确保旅客用身份证在小的高铁站也可以成功进、出火车站。
如“刷证”不成功怎么办？
正常情况下都会成功的，如有旅客刷身份证不能通过的，应该换取纸质车票。
Q6
1.可以刷身份证通过自动闸机检票进站。2.也可以通过人口检票口向工作人员出示购票短信或者购票凭证检票入站。3.没有身份证取票方法第一可以到火车站铁路公安制证窗口，一般的火车站都有的，在售票处附近，实在找不到可以询问。
Q7
“刷证”没纸质车票如何报销？
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没有纸质车票，遇到乘务员查票怎么办？
乘务员在列车上随身携带的手持查票机，其系统与车站“刷证”系统联网，通过查验旅客的身份证也能查到该名旅客车票的相关信息，旅客只需出示身份证查验即可。
Q8
Q9
什么情况必须持纸质车票进出车站？
购买互联网车票后已经换取纸质车票的。
进入检票口提前准备好身份证和车票，然后在取票机的侧边就是检票口了，看着人群中最为密集的区域就是了，或者可以问高铁的志愿者或者是警察，这边随时有提供帮助的警察出现。在进站口把检票工作人员，核实后取回证与票，通过。
使用居民身份证购票但进站检票时无法出示居民身份证原件，或居民身份证无法在自动验证/检票设备上识读的。
使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
购买学生票、残疾军人（警察）优待票的。
购买车票到站为香港西九龙站的。
03 在网上购买高铁车票成功后，不用取票可以直接凭身份证上车。在12306网站使用居民身份证购票且乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件的，乘车人可以持居民身份证直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票，无需换。
★铁路部门提醒广大旅客:一定要通过12306.cn或“铁路12306”客户端购票，避免非正常渠道购票无法识别身份证的情况。
