在职场之上,写作是一种非常不引人注意,经常被人忽略,但是却十分重要的技能。拥有好的写作技巧,不仅可以让人对你印象深刻,还可以降低职场沟通的成本。
人们都说细节决定成败,当你想要向领导阐述你的需求、工作内容的时候,一封调理清晰的邮件或者述职报告就可以让领导对你的印象大大提升。
最近读了这本《职场写作全书·完全写作指南2》,对于写作能力在职场中的重要性有了新的认识。作者劳拉·布朗博士拥有三十多年的写作辅导经验,曾在多家写作工坊及专家协会中担任顾问,对于职场上的写作问题,我想她应该拥有发言权。
一、写还是不写
随着现在的“社交恐惧症患者”越来越多,更多人喜欢在职场上用文字代替电话或者面谈进行沟通。坦白来说,文字沟通并不一定是一种最高效、最有效的做法。
谈到高效,在经过深思熟虑之后的电话沟通或者面谈一定是最高效的,这种方式将多个人的时间进行了限制,并在这一段时间内解决特定的问题。
文字的弊端除了时间上的不确定之外,还有阅读文字的时候,作者与读者会带着两种不同的情绪去考虑问题,毕竟在人际沟通之中,文字内容只占了7%,剩下的占比在肢体、语气、神态、动作等方面中。
所以并不是职场上所有的工作内容都适合通过文字来解决。对于沟通内容中包含可能有损公司和个人利益或者形象的内容,或是在一两轮书面沟通无法解决的问题,则不适合使用文字;其他需要留下书面记录、需要多人沟通且简短的重要信息,书面沟通则会更加有效。
二、七步法则
1、当你正式开始写的时候,无论是用笔写还是用电脑,一旦开始,最好不要停下来,所以你要提前安排好写作的时间段。在写的过程中,也不要停下来重读你刚才写的那一行,那只是在拖时间,并在设法掌控你正在说的话。
商务写作有通用的七步法则,这个法则可以用于工作中各种文书的写作。有些人对于七步法则的部分内容可能已经熟练掌握,有些步骤则不然。
第一步:明确写作意图。如果你想要对方给予你所期待的回应,你首先要明确告诉对方你想要什么。
第二步:针对读者而写。你这段文字要写给的是上司?同事?还是客户?面对不同的读者要使用不同类型的写作方式,写作一定要有对象感,不要自说自话。
第三步:开篇明确有力。要开门见山,开篇可以快速进入主题切中要点是一篇高效沟通文案的重点。千万不要将主题放在最后,这会使读者意识不到事情的重要性。
当然书评的前提是一定要看过,并且是“认真地”看过。直到看出自己的感悟,自己的体会,自己的想法为止。“有感而发”就是“套路”中从“写初稿”开始的写作方式。亦或是将自己零散的感觉记录下来,从而归纳整理出大纲,确。
第四步:文字简洁明了。不要弯弯绕绕,不要遮遮掩掩。曾经有日本归来的同事吐槽日本人信件的冗长,这与他们的敬语系统与文化有关,但文字的简洁明了让读者减少了寻找重点所花费的时间。
第五步:内容补漏删冗。反复阅读自己的文字,过一段时间再去看,就可以发现自己遗漏和冗余的地方。
第六步:语言通俗易懂。刻板冷漠的文风往往令读者不快,认为作者太过专断甚至充满敌意。
三、学习英语的写作技巧
写在最后
写作一直是容易被人忽略的提升个人职场存在感的方法,希望这本《职场写作全书》可以帮助到渴望在职场中获得成功的你。