链家服务好不好,不是链家说了算,而是客户说了算。
在成都链家“223客户日交流会”上,我们现场收集了客户、业主的意见与建议,以在之后的工作中更好地提升服务品质。
在交流会后的近1个月时间里,成都链家以更高的标准要求自己,我们也因此听见了这样的声音......
而链家在房源信息方面净推荐率最高,为4.94%;中原地产与乐有家的顾客推荐率分别排名二、三位,均高于2%。链家在经纪人服务方面净推荐率也最高,为4.64%;乐有家与中原地产分别排名二、三位。链家在品牌推广方面,相对于其。
“热情、专业、团结”
“以前只知道链家的战士特别能吃苦,没想到内部这么专业,团结。”
客户郑先生因为工作调转来到成都,通过郑先生其师妹的介绍,他联系到了成都链家盐市口区红石柱店商圈经理孙鲁川看房。
在得知郑先生的需求后,链家地产二手深圳,鲁川第一时间安排门店经纪人相莲根据客户需求,快速匹配出适合客户的房源,相莲也不负所望,最终帮助客户找到了满意房子。
郑先生对整个过程十分满意,于2月27日,写下感谢信一封,对经纪人、门店、链家进行表扬。
“相莲十分热情,不辞辛苦地帮我找了好多套房子。以前只知道链家的战士特别能吃苦,没想到内部这么专业,团结。链家战士们精气神都是棒棒的!有你们,我在成都一定会工作顺利、生活愉快。”这是郑先生在感谢信中写到的话。
“团结,专业,热情”这是郑先生对成都链家的感知,那其他客户呢?这不,郑先生的表扬信刚收到,当天下午,链家总部又接到了这样一通电话。
“尽心尽力,省心省力”
“你们要好好表扬他,蒋其酉的负责和高效,远远超出了我的预期,没想到我会遇上这样认真负责的经纪人。”
企业回根据不同的需要,可以从不同的角度对房地产市场进行分类。其中主要的几种分类如下: 1按用途(功能)划分。根据这种划分标准,可分为居住房地产市场和非居住房地产市场两大类。居住房地产市场可进一步分为普通住宅市场、高档公寓市场、别墅市场等。
2月27日下午,集团客服接到业主杨女士的电话。在客服将电话接听起的那一刻,业主便很着急地问到,我要表扬一个叫蒋其酉的经纪人,他非常棒,怎样才能表扬他呢?
在业主的描述中,我们了解到了事情的大概经过。业主委托了蒋其酉出租房屋,但是屋内的热水器坏了,因业主在外地,便抱着试一试的心态联系了其酉帮忙处理,结果其酉的负责和高效远远超出了业主的预期。
其酉在接到业主的反馈后,第一时间便联系了维修师傅,当时刚好是正午,业主也并没有要求处理时间,但是他选择了牺牲自己的午饭时间,忙前忙后两个小时将热水器维修好。
在热水器维修好后,其酉又发现了屋内还有其他的一些损坏,在得到业主的同意后,又在当天下班后,将其他的损坏都做了维修,这一忙,就忙到了快半夜。
链家地产全国二手房市场的代表企业,在链家地产工作比较有前景。链家新房起步于2014年,2015年与品牌房地产代理机构高策合并,正式进军新房领域。针对开发商端,链家新房致力于打造一站式新房营销服务平台,包括四大主营业务。四大。
*成都链家红牌楼区下一站都市店蒋其酉
杨女士对客服说道,“我没有想到一次房屋出租的经历,会遇上这样认真负责的经纪人,打电话到总部来表扬经纪人,完全是出于一种‘自己家的小孩儿考了好成绩,想让大家都知道’的心态,我真的非常认可他的服务。”
在得知业主打来表扬电话后,入职不久的其酉说了这样的一句话,“我将用我的尽心尽力,换来更多客户业主的省心省力!”
我们相信,其酉将带着业主的认可,继续为更多的客户业主提供优质的服务。你听,客户刘女士也有话说。
“尽心尽责,高效服务”
即使,他对看房区域的楼盘和周边配套不太了解,但每次带看前,他都做好了充分的准备。
3月5日下午,客户刘女士来到成都链家大丰区碧桂园城市花园B店,为门店经纪人刘尧钱送上了一面锦旗,锦旗上写着8个大字——“尽心尽责,高效服务”。
“我是经朋友推荐找到小刘看房的,前期我看的房子都在他不熟悉的区域,但我依然感到很省心。他很专业,我此次来就是为小刘、为链家点赞的。”门店商圈经理和刘女士交谈时,刘女士这样说道。
经纪人刘尧钱聊起了为客户找房的经历,“我每次带看前,都会做好充分的准备,不仅是对楼盘和周边配套先做充分的了解,也会和房源的维护人多次确认带看房屋的细节。
“带客户时,带看资料、鞋套、笔记本、笔等一样不落,不仅要给客户提供足够的信息,也要将客户的反馈和需求做记录。
“当刘女士问到某区域的房子怎么样,哪些楼盘还不错时,我便连夜去查资料、看地图、做分析,第二天就会以文字的形式列举多个楼盘的位置、优势、劣势等多方面信息,方便刘女士根据自己的需求选择,提高看房的效率。
自2021年2月23日起,成都链家共计收到客户表扬32次,其中锦旗27面,表扬信1封,电话表扬4通。
3月9日,成都链家金融城区天府世家店孙万超获得客户赠送的锦旗一面——真心服务为客户,诚意相待暖人心。
深圳链家房地产经纪有限公司的经营范围是:从事房地产中介服务、代理及信息咨询业务;兴办实业(具体项目另行申报);从事担保业务;经营广告业务;市场营销策划。^。在广东省,相近经营范围的公司总注册资本为20561607万元,主要。
*为保护客户隐私,图片已做特殊处理
3月10日,成都链家航空港区棠湖春天店李萍萍、陈小军、伍红获得客户赠送的锦旗一面——热情专业,服务周到。
*为保护客户隐私,图片已做特殊处理
深圳链家从发展角度来说还是可以的,升职空间大,毕竟销售以业绩说话的,只要业绩好钱、职位就顺其自然的来了,不用担心权谋问题。这里重点说一下如果你是一名新人,那么跟一个好师傅非常重要可以让你少走不少弯路,而且能让。
*为保护客户隐私,图片已做特殊处理
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被表扬的背后,是每一位链家伙伴的热情服务与努力付出,同时,也鼓励着我们继续做难而正确的事儿 。
言必信,行必果
真承诺,真赔付
成都链家
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