记者从饿了么和美团获悉,针对近日的降雪恶劣天气,饿了么给骑手中评会怎么样,两大外卖平台均采取弹性措施,取消骑手超时、差评等考核;同时提供免费午餐、姜汤、热粥等抗寒食物及饮品,为骑手提供温暖的歇脚点。
据饿了么方面透露,目前已启动极寒应急相应机制,增加骑手配送时间,同时取消超时、差评等考核,让骑手放心配送。如果天气极端恶劣则会关停该区域的配送服务,保障骑手行驶安全。美团方面表示,针对这类特殊天气场景,平台提供了弹性补时、超时剔除和订单补贴,让骑手更安心地去送单。
给骑手差评会导致骑手的收入下降,而且接单量也会少。最主要还是会影响骑手的派单率,好评率越低,派单率就会降低。首先是会扣钱,在整个外卖链中,骑手虽然是其中一环,但是整个链条中最“焦点”的一环,投诉成功会罚款;。