6月3日上午9时左右，扬州市公安局交警支队高速公路一大队民警巡逻至沪陕高速下行350公里处，发现一辆小型客车停在应急车道内，遂下车查看。
经询问驾驶员刘某得知，他的车子左后轮胎爆了，刚才已经联系施救，对方还加了他微信，让他支付300元定金。听到此处，民警顿觉蹊跷，高速公路清障部门不可能预先收取施救费用。
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至此，交警判断刘某可能受骗了。正在此时，刘某的手机上一个400开头的号码呼入，电话那头正是所谓的“施救单位”，民警询问对方是哪里的施救单位，对方居然还理直气壮地称，他们是“沪陕高速的救援中心”。当交警告知对方预收定金不符合规定，并要求对方退还定金时，对方便挂了电话。
高速公路将救援服务电话统一成“12122”，这将改变往日多部门交叉服务管理的局面。高速救援服务热线主要提供全省高速公路的咨询、投诉、应急救援等服务。
警方提示：在高速公路上车辆遇故障的，要及时拨打110求助，江苏境内也可拨打江苏高速96777服务热线请求援助；同时，做好安全防护措施，不要轻信网上查询的所谓“救援电话”或不正规救援单位，否则，可能多花冤枉钱，甚至上当受骗。
全国高速公路救援电话为12122，在高速公路上遇到车辆抛锚，或者车辆车况不佳出现失控预警时，可以通过拨打该电话寻求帮助。而全国交通事故报警电话为96122，通常用于处理发生在高速公路上的交通事故。法律依据《交通运输服务监督电话。
