为迎接第41个“3·15”国际消费者权益日,昨日上午,石家庄市市场监督管理局在12315投诉举报中心举办“3·15”开放日活动,由消费者代表组成的参观团走进12315投诉举报中心,亲身体验消费维权处理过程。
活动中, 工作人员将12315热线的人员组成、日常工作、受理程序、案件处理流程等方面向大家作了详细介绍。消费者代表现场观看了受理员受理、登记、分派工单的详细步骤,通过参观,大家对12315的工作有了更进一步的了解。
石家庄市消费者协会电话:0311—85983315地址:石家庄市桥西区南二环西路8号